各位商家好：
年关将至，送礼热潮高涨。有赞「送礼」迎来了重磅更新！全新上线【我要送礼】应用，致力满足商家营销推广送礼、社交送礼、商务送礼等多种送礼场景，促进销售额与复购率的提升。
【功能介绍】
- 送礼玩法增强营销力：新增先到先得、定时抽奖、匿名收礼等个性玩法，助力商家提高销售额
- 送礼提升品牌形象：可设定送礼专区、礼物选择专区，添加自定义品牌海报背景等，增强消费者对品牌的好感度与忠诚度
- 送礼传播渠道多：可微信社交分享传播、下载海报分享、公众号分享等，扩大礼物的销售范围，实现流量变现
- 送礼促进用户裂变：可消费者购买礼物后送礼、可收礼人再转赠好友，形成用户增长的良性循环
【发布说明】
- 适用版本
- 微商城基础版：支持688元/年增购
- 微商城专业版、旗舰版、至尊版：默认包含
- 有赞门店基础版、专业版：支持688元/年增购
- 有赞门店旗舰版、至尊版：默认包含
- 有赞连锁：不支持
- 适用终端：微信小程序（微商城升级至v2.193.6版本及以上；有赞门店升级至v3.148.6版本及以上）
- 发布计划：2025年1月1日体验版上线，1月7日全量上线
【操作说明】
1、商家后台
入口：工作台->我要送礼
（1）创建送礼活动
商家登录有赞电脑端后台，进入我要送礼（社群版）创建活动：
- *活动名称
- *礼物兑换有效期：可自定义收礼人有效天数、永久有效
- *海报图片：自定义送礼活动背景页面，最佳尺寸：1125*465像素
- *适用商品：手动上传参与送礼的商品，可选择x个商品
- 只支持统一运费为0的实物商品
- 不支持商品套餐、预售商品、电子卡券、付费优惠券、蛋糕烘焙商品
- 送礼人心意：可自定义心意文案，当消费者收礼时可查看到
（2）推广送礼活动
- 活动创建好后，在活动列表页，启用插件即可
- 送礼目前仅支持创建1个活动
- 点击【推广】可支持复制活动小程序路径链接，及下载小程序码的方式推广
- 小程序路径链接：可配置在微页面组件，自定义小程序链接内，让消费者进入商家小程序即可查看
- 活动小程序码：可张贴在线下门店，或小程序公众号推文等页面内，让消费者扫码即可进入
（3）查看送礼订单
- 在订单列表中，可查看消费者的送礼订单；也可通过订单类型筛选【送礼社群版订单】查找
- 送礼订单，若收礼人填写地址后，会展示在订单详情页，商家根据收礼人地址发货即可
2、微信小程序
（1）消费者送礼/收礼流程
- 消费者送礼可选择多个商品一起赠送
- 消费者送礼支持先到先得、定时抽奖两种玩法。先到先得即分享给收礼人后，每位收礼人可领取1份礼物；定时抽奖则分享给收礼人后，收礼人参与活动，到达开奖时间，则在参与的收礼人中，按礼物份数抽取比例获奖
- 收礼人成功领取礼物后，需填写收货地址，商家根据收货地址发货
- 收礼人成功领取礼物后，也可转赠给其他好友，好友领取后填写收货地址即可
（2）消费者查看送礼订单
- 商家可登录电脑端后台，在多渠道-页面管理-个人中心-模板二中，勾选【礼物】入口即可
- 消费者在个人中心，点击【礼物】订单，即可查看送出、领取及参与的所有礼物订单（如下图）
【注意事项】
- 不支持有赞门店共享库存模式
- 不支持自提、同城配送方式
【常见问题】
1、我要送礼社群版有哪些玩法？
我要送礼社群版一期提供了先到先得玩法、定时抽奖、领取礼物后支持转赠给好友等玩法；
2、参与我要送礼社群版活动的商品有什么要求？
目前参与我要送礼社群版活动的商品需为统一运费为0的实物商品，之后会支持同城配送、门店自提等场景及虚拟商品；
3、是否可以创建多个送礼活动？
目前我要送礼社群版一期仅可创建一个活动，之后会根据不同节假日提供不同的模板给到商家使用，商家可以在后台配置不同模板生的效时间；
4、用户下单后礼物一直没有被领取完怎么处理？
未领取的礼物商家可在后台操作一次性退款；
5、收礼人领取后若一直未进行填写地址兑换商品怎么办？
商家可设置兑换有效期，收礼人领取后会收到微信消息通知，提醒尽快填写地址，超出设置的兑换时间后礼物不可兑换，商家可在后台操作一次性退款；
6、为什么我的送礼订单没有收货地址，也没有发货按钮？
这是因为送礼订单的礼物还没有人领取或领取后还未填写地址；
7、为什么送礼订单已经发货了，订单状态还是待发货？
这是因为一笔送礼订单里有多个礼物，需要所有礼物被领取并发货完毕，该笔订单状态才会变更；
本帖最后由 有赞-阿令 于 2024-12-30 14:30 编辑 |
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