各位商家，大家好！
销售线索是目前导购发现潜在商机并跟进客户的重要途径。当产生了一条客户的销售线索，导购会去查看客户的详情页，并在微信去跟进客户，最后促成客户的成交。而这种查看成交的线索，无法在销售线索报表中看到。
本次更新，新增了“查看成交线索”以及“查看成交金额”等相关字段，帮助商家更好的衡量导购查看线索后的成交数量，和带来的查看成交线索价值。
另外，本次在管理员工作台的线索管理，通过漏斗的形式展示线索的流转状态和跟进率等，让管理员更好的了解和跟进本部门的线索跟进情况。
【上线时间】
2024.10.20已全量上线
【适用商家】
开通导购助手的所有商家
【操作说明】1、在PC端-销售线索分析，新增查看成交相关指标
1）在线索跟进处，新增"未分配成交线索"、"未查看成交线索"和"已查看待跟进成交线索"。其中，自然成交线索=未分配成交线索+未查看成交线索+已查看待跟进成交线索
- 未分配成交线索：未分配给导购员的线索，若客户自主完成订单付款，则该线索为未分配成交线索，无需导购跟进。
- 未查看成交线索：导购未查看的线索，若客户自主完成订单付款，则该线索为未查看成交线索，无需导购再跟进。
- 已查看待跟进成交线索：导购已查看待跟进的线索，若客户自主完成订单付款，则该线索为已查看待跟进成交线索，无需导购再跟进
2）在线索转化处，和数据明细的部门、门店和导购下，新增"查看成交线索"、"查看成交订单"、"查看成交金额"指标
- 查看成交线索：筛选时间范围内，导购已查看的销售线索中，客户最近一次进店（线索更新时间）7天内成交的线索数。
- 查看成交订单：筛选时间范围内，导购已查看的销售线索中，客户最近一次进店（线索更新时间）7天内成交的订单数。
- 查看成交金额：筛选时间范围内，导购已查看的销售线索中，客户最近一次进店（线索更新时间）7天内成交的支付金额。
3）在成交记录处，新增"查看成交"tab，展示成交归因为"查看成交"的订单。并在"成交归因"处新增"查看成交"
2、在管理员工作台-线索管理，新增线索相关漏斗和查看成交等指标
1）新增销售线索漏斗，在漏斗上展示已分配线索、已查看线索、已跟进线索等指标，并展示查看率、跟进率和跟进转化率指标
2）在排行榜的区域排行、门店排行和导购排行下，新增各维度下的"查看成交线索"、"查看成交订单"和"查看成交金额"指标（具体口径见上）
对本次更新有任何建议、或其他产品需求，请留言告诉我们，感谢大家的支持！
本帖最后由 王媛 于 2024-11-29 16:14 编辑 |
用手机打开
收藏
赞
···
回复
复制链接
新浪微博
QQ空间
微信扫码
