[产品动态] 抖音团购预约到店

各位有赞美业商家，大家好！
美业支持抖音团购预约到店，顾客购买团购商品后，可直接预约门店的时间到店做服务，帮助商家提高团购到店的服务转化，更好的做散客留存。


发布内容
1.绑定同步抖音预约商品
2.预约单新增“抖音预约”类型
3.预约同步抖音顾客手机号和服务项目
4.抖音预约支持直接开单核销
5.支持PC端、Pad端、手机端开单核销
6.支持美容版&美发版
注意：未使用过抖音来客的预约，请联系客户经理申请开通团购预约！！！


使用场景
1.顾客小丽在抖音看到门店的面部清洁服务，购买了团购套餐，立即预约明天下午2点到门店做服务
2.门店前台员工收到来自抖音的预约到店提醒，查看预约信息，并电话小丽确认时间和服务
3.小丽到店后报手机尾号即可，前台查找预约单安排美容师给小丽做服务，提前开好单
4.服务完成后，前台直接收款选择抖音核销，无需顾客出示核销码即完成团购核销


使用说明

1、申请开通抖音预约
商家需要在抖音来客后台将“到综行业解决方案”与“到踪预约解决方案”所有权限点授权给有赞，才能使用团购预约到店的功能。
通过PC端授权申请：店铺管理-服务应用授权-新增授权
请确认新增授权：

• 到综行业解决方案开通团购核销
• 到综预约行业解决方案开通团购预约
  

2、绑定抖音来客门店
2.1.有赞美业-应用-经营渠道-抖音获客，点击立即使用


2.2.在输入框输入account_id，点击【绑定抖音门店】系统就会获取最新的商家已经在抖音认领的门店数据。选择需要绑定的抖音门店，点击【绑定店铺】，选择美业店铺。
绑定店铺默认同步美业预约占用库存


如何获取抖音来客的account_ID？
Step1：登录抖音来客：https://life.douyin.com/
Step2：登录后，点击右上角的公司主体，此时在公司主体下方展示的ID，即为抖音来客的account_id

抖音门店与美业门店为一一对应关系，一个抖音门店仅支持绑定一个美业门店。考虑到商家会经常在抖音新增门店，因此系统每天会在凌晨定时刷新获取一次抖音最新的门店数据，若没有获取到最新的门店数据，商家可进行手动刷新。

3、绑定抖音团购预约商品
预约商品支持的行业：

• 休闲娱乐：KTV、按摩足疗
• 丽人：皮肤管理、身体塑形、纹眉纹绣、spa美体、美发、美甲、养发、美睫、体检
• LE：机动车检测、私人健身房、儿童乐园、汽车养护、舞蹈、产前/产后护理、快照/摄影、孕婴童摄影
  

3.1.在抖音来客后台发布新的团购商品

• 商品类型：团购套餐
• 预约方式：抖音APP预约
  

3.2.在抖音来客后台将已有团购升级在线预约

• 原团购的预约规则选择“到店需要预约”
• 在团购列表操作“升级支持在线预约”
• 设置项目时长，通常和服务时长一致
  

3.3.操作点击关联商品-添加服务/产品，将对应的商品添加到列表；在抖音平台找到对应商品的activity_id，补充到“抖音商品activity_id”。通过抖音的商品（activity_id）与美业店铺的商品绑定，可以帮助我们实现后续订单的核销、库存扣减、业绩计算。


4、顾客在抖音购买团购券，预约到店
4.1.顾客购买团购券，在成功页面即可预约想要去的门店，选择日期和时段，确认并提交预约信息。
4.2.顾客将收到抖音预约成功的短信通知。
4.3.商家在有赞美业将收到该客户的预约信息。


5、有赞美业门店收到抖音预约单
5.1预约管理-预约列表/预约看板，显示来自“抖音预约”的到店信息，预约单有到店人的手机号以及对应的服务信息，手艺人需要到店分配。


5.2门店收到抖音预约到店的消息通知



6、顾客到店开单，核销抖音团购券
支持PC端、Pad端、手机端开单核销
6.1从预约单操作“开单”，在收银页面将标记来自抖音预约的单，同时添加对应的服务开单。


6.2点击收款，选择收款方式：“抖音核销”，默认带上核销券码，直接确认核销即可。



注：本期仅支持团购商品开单核销，暂不支持部分商品核销后新增商品组合收款，后续迭代支持！

本帖最后由 linshu 于 2024-11-25 11:17 编辑