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[导购] 【产品发布】一键复制优质成单经验,提升全员销售力

产品-小蛮 11-01 821 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,大家好!


        在新零售的浪潮中,每一位导购都是业绩增长的关键。学习复制优秀导购的最佳行动经验,是提升整体销售力的行之有效的方法之一。自「商机动态」-「订单播报」上线以来,收到了广大商家和导购的积极反馈,但我们也注意到,尽管导购们能够看到优质成单内容了,但大部分人依然不知道如何将这些内容转化为实际行动,眼睛会了手没会🤷🤷。
        为了解决这一问题,我们对「订单播报」功能进行了迭代,旨在让每一位导购都能从优秀经验中学习并快速行动:
  • 通过晒单将优质成单经验清晰呈现,让导购能够直观地看到成交导购分享了什么内容、是否跟进线索、以及大单组合销售策略是什么
  • 提供了一键分享功能,让导购能够快速复刻成单导购的分享内容,轻松抄作业
  • 更重要的是,导购的努力可以被老板即时看到,并获得点赞认可,超有成就感





【上线时间】
已上线,全量开放


【适用店铺】
购买导购助手的所有商家店铺类型



【操作说明】
1.功能入口
  • 导购工作台-商机-订单播报


2.播报内容
订单播报主要包括两种订单:微信跟进成交订单和大单

(1)微信跟进成交订单

  • 播报时机: 导购通过朋友圈任务、客户关怀、回访任务或推广商品功能触达了客户,对应客户在3天内支付的网店订单或14天内支付的门店订单(包含三方打通订单),订单支付时推送。一个单一条动态。
  • 可见权限:
    • 成单导购本人可见
    • 若导购是昨日区域的业绩优秀导购,则导购所在店铺归属区域下的其他导购和归属区域下的所有门店店长可见,且导购所在店铺归属区域及以上的各区域管理员可见
    • 若不是昨日区域的业绩优秀导购,仅导购所在店铺中的其他导购和店长可见
  • 订单展示内容:
    • 透出该订单是通过哪种触达动作、分享了什么内容带来了成交,包括朋友圈任务、回访/邀约任务、客户关怀、推广商品,以及是否查看/跟进了线索
    • 导购和管理员可以给订单点赞,点赞会通过「互动动态」提醒对应成单导购
    • 导购可以点击「我也试试」进行分享
      • 若成交导购是通过朋友圈/回访/邀约任务触达客户,且学习导购也有相应任务需要执行,则优先推荐执行该任务;否则,会推荐执行其他相似任务
      • 若成交导购是通过推广商品触达客户,则学习导购可一键分享同款商品

(2)大单
  • 播报时机:网店或门店(包含三方打通订单)支付的订单,订单实付金额超过「商家近30天客单价的3倍」定义为大单,订单支付时推送。一个单 一条动态。
  • 可见权限:
    • 导购所在店铺归属区域下的其他导购和归属区域下的所有门店店长可见(包含导购所在店铺中的其他导购和店长可见)
    • 导购所在店铺归属区域及以上的各区域管理员可见;对导购所在店铺无管理权限的管理员不可见
  • 订单展示内容:
    • 展示该成交订单中的具体商品,方便学习商品组合销售策略


我们期待商家的使用和反馈,共同推动导购助手的持续优化和成长。感谢大家的支持!



本帖最后由 产品-小蛮 于 2024-11-1 14:24 编辑
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