[有赞微商城] 【有赞寄件】携手顺丰速运，物流服务再升级！

各位商家好，

因大家持续反馈，希望有赞寄件能接入服务质量高、运输时效快的顺丰速运，经过几个月的努力，有赞寄件-顺丰速运终于上线了！店铺后台开通即可使用，顺丰专属折扣+有赞运费补贴，运费享顺丰官网7折，部分路线首重低至7元/kg！

上线时间：2024年11月1日（11月1日起部分商家可用，预计11月8日全部商家可用）

支持店铺类型：有赞微商城、有赞门店（不含连锁D）（使用旧电子面单系统商家暂不支持，请尽快升级到新电子面单系统）

主要升级内容：有赞寄件合作快递新增顺丰速运

顺丰速运运费：有赞寄件-顺丰速运运费说明 - 帮助中心 - 有赞

功能介绍
一、有赞寄件服务开通
开通路径1：

• 微商城：商城-订单-有赞寄件
• 门店单店/连锁门店/连锁网店/连锁前置仓：店铺-配送-有赞寄件
• 连锁总部：多渠道-门店管理-有赞寄件
  

阅读并勾选《有赞寄件服务协议》，点击【立即开通】按键开通服务（截图以微商城单店为例）。


开通路径2：
订单发货弹窗-选择有赞寄件服务商-勾选【开通有赞寄件】并完成订单发货，即可开通服务。


二、订单发货
1、单个订单发货
操作路径：

• 微商城：商城-订单-订单管理-待发货快递订单
• 门店单店/连锁门店/连锁网店/连锁前置仓：店铺-订单-订单管理/订单发货-待发货快递订单
• 连锁总部：订单管理/订单发货-待发货快递订单
  

a.选择需要发货的订单，点击订单右侧【发货】按键；


b.在订单发货弹窗中，选择顺丰速运（带【有赞寄件】标签）；


c.选择发货地址：可选择商家地址库中类型为【发货地址】的地址信息，如需新增、修改、删除地址，可到设置—商家地址库操作，新增也可直接点击填写框右侧【新增地址】操作；

d.选择发货类型：如选择【快递员上门打印面单】，则在顺丰快递员上门揽件时告知需要打印面单；如选择【打印面单并通知快递员揽件】，则需要连接打印机并安装面单纸，自行打印面单；

e.选择取件时间：可选择近3天内9:00-17:00之间的上门取件时间（仅可选未来的时间段），也可以与快递员约定后续每日取件时间；

f.填写包裹重量：默认1kg，可修改，系统将根据所填重量预估快递运费，并根据预估金额进行运费预扣；

g.选择面单模板：常用模板为新顺丰速运（76mm*130mm）；

h.选择打印机：如未连接打印机，请按照选项下方的操作提示安装菜鸟打印组件及连接打印机，详见：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-85545

i.完成上述内容填写后，点击弹窗右下角【发货】按键即可完成发货操作，可在订单详情查看运单号；

j.顺丰快递员会根据约定时间上门取件（商家无需主动电话联系快递员）。


2、多个订单批量发货
目前仅微商城单店支持订单批量使用有赞寄件发货
a.在订单—批量发货页面，点击【批量打单发货】；


b.勾选需要发货的订单，点击右下角【确认】；


c.选择有赞寄件-顺丰速运；


d.选择发货地址、发货类型、取件时间、面单模板、打印机后（选项说明详见上方【单个订单发货】），点击右下角【打单并发货】即可。
批量打单发货详细使用教程：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-87294

三、物流扣费及开票
1、运费
顺丰快递员揽收包裹后，会对包裹进行称重量方（量方即测量包裹体积）。有赞获取到包裹计费重量后，根据始发地、目的地及包裹计费重量计算运费并从店铺余额扣除，商家可在有赞寄件-使用概况页查看运单对应的计费重量和费用详情；


商家也可在资产—对账单明细中查看快递运费（费用类型为【有赞寄件服务费】，名称为【快递运费】）；


2、保费和耗材费
有赞寄件-顺丰速运目前不支持在有赞后台直接投保或购买付费耗材，商家如需使用这两类增值服务，可在顺丰快递员上门时告知，增值费用会挂靠在运单上，有赞会在当日或次日从商家店铺余额扣除相关费用。商家可在有赞寄件-使用概况页面，鼠标移动到相关运单的费用金额上查看增值费用（如有）；


也可在资产—对账单明细中查看快递保费和快递耗材费（费用类型为【有赞寄件服务费】，名称为【快递保费】或【快递耗材费】）；


3、开发票
点击店铺后台右上角有赞-发票管理-索取发票；


勾选有赞寄件服务费，并点击下一步，确认发票信息和收货地址即可（电子发票无需地址）。


四、常见问题
1、使用有赞寄件-顺丰速运发货后，如何取消运单？
如包裹未揽收，商家可在有赞寄件-使用概况页找到对应运单号，点击【取消寄件】。


或在订单详情中查看发货运单号，点击运单号下方【取消寄件】即可取消。
注:取消后不可再次使用在线下单方式获取运单号，只能手动填写其他渠道获取的新运单号。


2、面单有问题，如何重打面单？
商家可在有赞寄件-使用概况页找到对应运单号，点击【重打面单】；或在订单详情，运单号下方点击【重打面单】，重新选择打印机和面单模板打印即可。

3、快递面单中是否可以打印商品信息、订单信息等？
可在有赞寄件-服务商管理-快递模板设置中，勾选需要打印的商品信息和订单信息。目前顺丰仅76*130和100*180的模板支持打印自定义内容，其他模板不支持。


4、为什么包裹计费重量比实际重量大？
按照物流行业管理，会将实际重量与体积重量比较，取较重者为计费重量，顺丰体积重量(kg)=长度(cm) * 宽度(cm) * 高度(cm) /6000，因此体积较大但是重量较轻的商品，可能出现计费重量大于实际重量的情况。

5、为什么有赞寄件-顺丰有些路线的续重比官网续重高？
因为有赞寄件-顺丰速运是按照省到省报价的，顺丰官网是城市到城市报价，不同城市之间续重可能有差异，如存在有赞寄件续重价格更高的情况，商家可考虑自行选择发货方式。

本帖最后由 小灰灰 于 2024-10-31 21:46 编辑