产品发布 | 有赞门店&连锁L商家可以使用【有赞寄件】发货啦！

各位商家好，
      因当前较多有赞门店和连锁商家反馈店铺有快递发货需求，而有赞寄件服务开通简单、价格优惠、使用便捷，商家希望有赞门店和连锁店铺也能用有赞寄件服务。在我们商家和小伙伴的持续推进下，有赞门店和连锁L商家终于也可以使用有赞寄件进行快递发货啦！
     上线时间：2024年09月23日（商家逐步切流，预计10月15日全部商家可用）
     支持店铺类型：有赞门店、有赞连锁L（旧电子面单系统暂不支持，请尽快升级到新电子面单系统）
     主要升级内容：

• 有赞门店、有赞连锁L商家可开通有赞寄件服务；
• 商家快递订单发货可选择有赞寄件服务商；
• 商家可在有赞寄件页面管理有赞寄件发货运单；
• 有赞寄件运单揽收后，有赞将计算包裹运费，从商家店铺余额中扣取运费；
• 运单如有拦截退回、修改地址、使用保价、耗材等，产生额外费用，有赞将从商家店铺余额扣取费用；
• 有赞寄件相关费用，商家可次月开具发票，费用类型为【有赞寄件服务费】。
  

🔥 有赞寄件服务介绍
有赞寄件是有赞与快递公司深入合作，为商家提供的更优惠、更便捷的物流服务。

有赞寄件具备以下优势：

• 专属运费折扣+有赞运费补贴，低至2.5元/单；
• 无发货单量限制，一单也是最低价；
• 无需找快递公司合作谈判，后台开通即可使用；
• 商家后台发货直接回填运单，操作简单便捷；
• 先发货后扣费，按单扣费，无需预充值；
  

有赞寄件合作快递及运费说明：

• 京东物流：首重 4.5元/kg,续重2元/kg起，续重不足0.5kg按0.5kg取整，详见《京东快递运费说明》
• 申通快递：首重 2.5元/kg,续重1元/kg起，全国半数路线可享最低价，详见《申通快递运费说明》
• 中通快递：首重3.1元/kg,续重1.2元/kg起，单笔赠送2000元以内保价服务，详见《中通快递运费说明》
  

功能介绍
1、开通有赞寄件服务
路径1：

• 有赞门店/连锁L门店/连锁L区域网店/连锁L前置仓-店铺-配送-有赞寄件
• 连锁L总部-多渠道-门店管理-有赞寄件
  

勾选《有赞寄件服务协议》并点击【立即开通】即可


路径2：

• 有赞门店/连锁L门店/连锁L区域网店/连锁L前置仓-店铺-订单-订单管理或订单发货-快递待发货订单-发货
• 连锁L总部-订单管理-订单管理或订单发货-快递待发货订单-发货
  

在发货弹窗选择有赞寄件服务商（选项中带【有赞寄件】标签），如商家未开通过有赞寄件，勾选快递公司选项下方的【开通有赞寄件】，并完成本订单发货，即可开通；

注：

• 服务开通不会收取任何费用，只有商家使用有赞寄件发货，且运单被揽收后才会产生物流费用；
• 连锁L中，门店、区域网店、前置仓可自行在后台开通有赞寄件服务，总部如需操作门店、区域网店、前置仓履约的订单，需要对应店铺先行开通有赞寄件服务；独立仓、同城云店无需单独开通有赞寄件，由总部开通即可。
  

2、使用有赞寄件发货
2.1、订单发货
操作路径：订单-订单管理或订单发货-快递待发货订单-发货


在快递公司中，选择带【有赞寄件】标签的，填写发货地址等必填信息后，点击发货，有赞就会获取对应快递公司的运单号填到订单发货信息中，并将该订单变更为已发货状态。
部分发货填写项说明如下:

• 发货地址：
  
  • 有赞门店，系统会自动读取店铺后台-商家地址库中类型包含【发货地址】的地址信息，如未找到需要的发货地址，可在地址库中添加；
  • 连锁L中，门店、网店、前置仓操作发货，均读取各自店铺中的发货地址信息；
  • 连锁L中，总部操作发货，履约方为门店、网店、前置仓时，读取对应店铺地址库中的发货地址信息；
  • 连锁L中，总部操作发货，履约方为总部、独立仓、同城云店（无资金能力）时，读取总部企业管理-地址库中的发货地址；
    
• 发货类型：
  
  • 打印面单并通知快递员揽收，需要商家自己连接打印机打印面单；
  • 快递员上门打印面单，可跳过面单打印环节，适合日均发货5单以下商家（多了容易在粘贴面单环节出错，导致发错货），目前仅京东物流支持快递员上门打印面单（商家在快递员上门时告知快递员需要打印面单即可）
    
• 包裹重量：
  
  • 可输入预估重量查询预估运费，可精确到小数点后一位
    
• 面单模板：
  
  • 发货类型选择【打印面单并通知快递员揽收】时，需要选择面单模板，可根据实际使用面单纸大小选择（如不清楚不同模板对应的尺寸，可到有赞寄件-服务商管理页面预览各个面单模板并做打印测试）
    

• 打印机：
  
  • 打印前请确认已打开菜鸟打印组件，且打印组件已经绑定打印机（打印组件使用教程详见：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-85545）
    

2.2、取消寄件
如因为消费者退款等原因，商家需要取消寄件，可到有赞寄件-使用概况页面找到对应单号，点击【取消寄件】（或在订单发货-查看详情页面操作【取消寄件】）
注：目前订单使用有赞寄件发货，取消寄件后，不支持再次使用有赞寄件发货。


2.3、重打面单
如出现打印的面单不清晰、有折叠、面单模板选错等情况，商家可到有赞寄件-使用概况页面找到对应单号，点击【重打面单】（或在订单发货-查看详情页面操作【重打面单】）


3、有赞寄件费用结算
有赞寄件不同费用的结算说明见下表。费用扣除的主体为订单金额结算主体，即订单金额结算给哪家店铺，即从哪家店铺扣除费用；订单金额若结算给总部，则费用从总部扣除。


上述快递运费、快递保费、快递耗材费、拒收退回运费均按运单扣除，可在有赞寄件-使用概况中，查询每笔运单扣除的总费用及费用明细；


有赞寄件相关费用，费用类型为【有赞寄件服务费】，商家可以在资产-对账单明细中查询每笔费用扣除情况。


4、开发票
当月扣除的有赞寄件服务费，可次月在有赞后台开发票（开票流程与其他费用开票流程相同），勾选【有赞寄件服务费】一项即可开具对应金额发票。


5、常见问题
5.1、不同快递公司的收费标准在哪里可以查看？
可在有赞寄件-服务商管理页面，点击查看不同快递的运费标准。


5.2、下单之后怎么联系快递员？
使用京东/申通发货，下单后可在订单详情-物流轨迹中查看取件的快递员信息；中通需要等待网点联系商家。


5.3、为什么开通了有赞寄件服务，但是发货时还是没有显示有赞寄件的服务商？
请检查店铺的电子面单系统是否已经升级到新电子面单，如未升级，请到应用-电子面单页面，操作立即升级。如店铺之前在使用有赞旧电子面单，且有剩余面单余额，可以用完再进行升级。升级新电子面单后，也可在应用-电子面单页面点击【切回旧版本】，继续使用原来的面单（建议尽快升级，旧电子面单预计于2024年12月31日下线）

新电子面单操作手册：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-85520

5.4、使用有赞寄件对打印机有要求吗？
目前有赞寄件打印需要通过菜鸟打印组件完成，菜鸟打印组件支持市面上主流打印机（部分蓝牙打印机和便携式打印机不支持，具体可咨询打印机销售方）。

5.5、原来在用映美云打印机，使用有赞寄件是否可以继续使用？
如果您是Windows系统的电脑，可以继续使用映美云打印机（连接打印机流程详见：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-85545），如果您使用的是MAC系统，则建议您更换打印机。

5.6、使用有赞寄件是否支持批量发货和批量打印面单？
目前有赞门店和连锁L店铺后台暂不支持批量使用有赞寄件发货。有赞门店商家如有批量操作需求，可以借助风速打单应用进行批量发货操作（风速打单需要商家付费订购）；连锁L暂不支持批量操作。
风速打单使用流程：

• 店铺升级到有赞新电子面单
• 在有赞应用市场订购风速打单应用
• 在风速打单中设置发货地址（需要与有赞店铺后台其中一个发货地址一致）
• 在风速打单设置快递面单模板（选择带【有赞寄件】相关字样的模板）
• 订单打印发货使用带【有赞寄件】字样的模板发货
  

本帖最后由 小灰灰 于 2024-9-25 17:23 编辑