[API调用-商品/交易] 门店换货第三方ERP如何获取换货信息；会员价同步如果成功即生效？

问题1. 有赞门店端换货，例A换B，第三方伯俊通过有赞API接口，可以获取到B的销售，获取不到A的退入。
问题2. 有赞商品中会员价，第三方伯俊通过有赞API接口同步成功，有赞商品中可以查询到会员价，但门店开单时，执行不到会员价。必须在有赞手动点击确定生效后才能执行。
以上两个问题，还请尽快帮忙解决。感谢！

尊敬的有赞用户 您好，我们已收到您的问题，并已安排相关技术支持正在处理中，请耐心等待。建议您留言邮箱地址，问题进度将通过邮件提醒方式触达，减少论坛等待时间。

1.麻烦提供一下应用名称以及应用appid
2.麻烦详细描述一下问题点吗，没有完全理解问题

问题1：场景举例：E20240720115014061406187（原单）,E20240729090628092900069(换货单)，换货单中，原单商品退，换了等价新商品，但伯俊没收到原单商品退的信息，有赞系统中6187（原单）中商品已退回增加了库存。
问题2：A商品标准价900，会员价600，均从伯俊ERP同步到有赞中，也能查到，但门店在开单时，不能执行会员价。必须在有赞手动点击确定生效后才能执行。
是否能上传视频？

昨天和有赞相关技术人员沟通过，这两个问题让提工单解决，不是伯俊能解决的了，需要有赞技术支持。
接口中没有对应的消息给伯俊，伯俊单方面无法解决。感谢支持！

上传的两个商品都是后台设置了会员价