有赞第三方智简优惠券核销

问题一： 由于有赞和第三方智简CRM系统打通，在测试过程中，发现智简过来的券，在有赞里面订单未支付成功，导致订单超时取消，但是券在智简CRM显示已经被使用了，但是在有赞里面，没有显示已使用，如下图：




问题二：有赞核销智简第三方的优惠券的机制是什么?如果客人使用了券，但是订单并未支付成功或者是订单没有发货，那券也没了，订单也取消了，对客人来说，不是亏了？这个时候是不是应该券要返还给客人的？所以我想了解，有赞对于不同的订单阶段，是怎么处理券的核销的？？

问题三：第三方过来的券，不能在有赞进行编辑吗？应用中心--优惠券--外部券

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您好，问题一，你这边需要有赞核实那些信息呢，截图未上传，
问题二问题三：您这边边是通过那些方式同步的优惠劵，麻烦提供下对接方案，店铺ID与订单优惠劵等信息

你好 问题一截图：

问题二和三 我是商家，具体的接口是第三方智简的工程师 和你们有赞的接口进行对接的，这个有办法和第三方我们一起进行沟通和讨论吗？我们店铺名称是PinkMary商城。订单号是：E20240815161732081600039  优惠券是第三方传到有赞来的，是外部券 券号是：Q24081501959362  对应的有赞截图我单独再上传一下

这是对应的有赞的优惠券的界面

您好，您提供的截图无法查看哈，
根据您提供的订单信息来看，订单使用有赞积分测试券 是个外部劵，数据是不在有赞的，需要三方将优惠劵的信息同步到有赞，
优惠劵打通方案参考https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3360