【产品发布】分销员支持添加企微绑定客户关系

各位商家朋友大家好！

        目前有越来越多的商家，会选择使用企业微信，来管理内部员工，并希望统计由社群运营或客服作为分销员的分销业绩。但通过分销员插件，发送链接客户点击绑定客户关系来统计业绩的方式，容易出现漏绑定，客服业绩丢失等问题，导致客服服务的过程中，有不安全感，影响工作积极性；同时管理层对丢失的业绩进行再分配时，工作量大效率低。

         本项目通过将客户关系绑定流程前置：添加企微好友即可绑定客户关系，以解决上述问题。

【上线内容】

1. 分销员支持：客户添加企业微信好友后，自动绑定客户关系

2. 分销员--“推广渠道”，从进阶能力调整到基础能力

【上线时间】
       2024-06-18

【使用范围】
       使用分销员插件（基础能力）的商家，包括：有赞微商城、有赞门店、有赞连锁、教育单店

      备注：该功能的使用，需订购有赞企业微信助手。

【场景描述】

        小A、小B、小C，是某分销员商家的一群社群运营，平时通过企业微信运营自己的客户，通过企微引导，若促进客户下单成功，社群运营可拿到对应的提成奖励。现阶段一直是通过在欢迎语中加上“分销员专属链接”来绑客，但绑客率低（客户不一定会点链接），所以造成服务的客户，很多没有客户关系归属，财务在结算工资提成时，需要针对没有业绩归属的订单，再次分析客户归属，费时费力；社群运营时常也会担心服务的客户没有归属而没有安全感。
如果将客户关系绑定流程前置，即客户在添加企业微信时，就能立刻绑定上客户关系，就可很大程度避免上述问题。

       【功能说明】
1. 在推广渠道处，新增“企业微信推广”渠道，支持开启客户添加企业微信好友后，自动绑定客户关系的功能。该功能的实现，需结合“有赞企微助手”的能力，所以需搭配使用。若商家未订购“有赞企微助手”，则会引导订购。


2. 为了保证绑客的有效性，需通过“有赞企微助手”的「去重活码」或「加粉短链」来引导客户添加企业微信。所以若商家已订购企微助手，但当前未有有效的「去重活码」或「加粉短链」，则会引导客户去创建「去重活码」或「加粉短链」，创建入口在有赞企微助手后台如下位置：





3. 若商家已订购企微助手，且当前有有效的「去重活码」或「加粉短链」，则可直接开启该功能。


4. 点击「去开启」，则会展示告知弹窗，请务必通过有赞企微助手后台的有效的「去重活码」或「加粉短链」，来引导客户添加企业微信。该功能每次从关闭到开启时，均会展示。点击【已知晓，去启用功能】，展示功能开启或关闭弹窗进行操作。


5. 客户通过「去重活码」或「加粉短链」进入，长按识别企微二维码添加好友即可绑定客户关系。若客户将企微客服删除后，将自动解除客户关系。客户关系的绑定逻辑（包括有效期、抢客逻辑），将统一读取当前分销员--客户关系内设置。


【注意事项】
1. 当前连锁和门店默认走强管控逻辑。即：仅支持总部配置，网店/门店直接应用总部配置。
2. 请务必通过“有赞企微助手”的「去重活码」或「加粉短链」来引导客户添加企业微信。否则将无法绑客。
3. 该功能仅对使用该功能后添加的客户，可与企微客服绑定客户关系，不对企业微信账号内原有好友关系产生影响。
4. 本期不支持企微客服离职后，客户关系转移。若有需要，可通过批量修改客户关系功能。
5. 若商家开启了下单永久绑客功能，则从客户添加企微客服后开始倒计时下单配置时间。

本帖最后由 有赞-余市 于 2024-6-14 16:06 编辑

这个更新很棒，有赞越来越赞👍