[API调用-其它] 关于支持三方AI客服机器人接入能力的开放申请

需求：希望有赞云支持三方AI客服机器人接入

场景：人工客服因需同时兼顾多渠道支持，经常出现微信商城客服无回复或回复时间很长的情况。在品牌进行用户体验升级过程中，对客服的接待能力提升，已经作为一个普遍的诉求。
随23年AI大模型迅猛增长，在AI应用领域，除有赞擅长的商品文案、自动化营销场景外，智能客服也是AI应用的主要赛道。在LLM、NLP愈发成熟的条件下，AI客服已经可以在通过训练后，解决95%以上的售前咨询问题，且费用不超过同等人工客服40%。在品牌进行用户体验升级时，增加AI客服是一个必然的趋势。

问题：
1. 在商城客服模块，只能配置简单的自动回复话术，回复有效性较差，传统机器人因不好用而被弃用；
2. 当前有赞支持的客服对接成本较高，三方客服整体替换有赞客服的方案能实现需求，但性价比非常低（天猫、京东、抖音、拼多多均支持类似接入模式，接入总成本在2~4万元左右），而有赞的客服切换方案，至少需15万；

诉求：

恳请有赞云团队，评估直接支持客服机器人接入的对接方案。目前，外部的客服系统基本都具备机器人对接能力，便于商家在提升全渠道用户体验，发挥OneID价值中，获得更好的技术支持。

尊敬的有赞用户 您好，我们已收到您的问题，并已安排相关技术支持正在处理中，请耐心等待。建议您留言邮箱地址，问题进度将通过邮件提醒方式触达，减少论坛等待时间。

1.目前无法实现，如果特别想实现可以走大客定制，具体在以下链接填写需求会有相关人员联系您：https://www.fxiaoke.com/proj/page/smart-form?cardId=5ddf8b6e2848bdd73886561d

2.内部可以提交需求，具体是否实现看产品（需要提供店铺名称以及店铺id）