[API调用-商品/交易] 虚拟订单，商家主动非全额退款，如何关闭订单？

你好，我们遇到一个问题，麻烦你们看下：
我们商城上的商品为虚拟商品，设定为不支持用户退款。用户下单付款后，如果想取消订单，则需联系客户进行主动退款，但此时会扣除2%的手续费。由于是非全额退款，订单状态仍为“商家已发货”，而不是“交易关闭”，导致库存无法释放。
请问在这种场景下，我们可以进行什么流程，怎么操作，才可以让交易关闭，从而去释放库存？

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无法关闭订单，只有订单全额退款才能关闭订单