[门店数字化] 产品发布丨门店收银核销三方商品券流程升级

各位商家：
大家好！很多商家反馈，使用门店收银系统核销三方商品券时，券关联的商品不能自动加购，并且在POS使用后，券没有立即在三方平台核销，而是在支付完成后核销等问题，因此，我们升级了门店收银核销三方商品券的流程，解决了以上问题，欢迎大家体验~


【升级范围】抖音商品券、美团点评商品券、小红书商品券
【适用店铺】有赞门店版、连锁标准版、连锁旗舰版、连锁黑金版
【系统版本】有赞门店HD 7.87.0 以上、有赞门店APP 7.87.0 以上
【升级计划】自2024年6月7号起的新签商家，将采用本次升级的新核销流程；部分老商家将分批次切换至新流程，或联系服务同学提前申请使用（本帖将持续更新最新动态）
【核心亮点】
1、旧流程：店员扫顾客券码后只是将券加入购物车，需要等到结账完成时才真正从平台侧核销
新流程：店员扫顾客券码后卡券在平台侧立即核销，提前锁定金额
2、旧流程：店员扫券码后只是将券加入购物车，还需要多一步选商品
新流程：店员在核销时就可以快捷将商品加入购物车，不需要再次选商品（依赖后台卡券设置关联商品）
【注意事项】
1、在新流程中，卡券不能核销称重商品
2、在新流程中，1张卡券只能兑换1件商品，如需兑换多件商品，请将商品配置为套餐
3、若后台卡券关联多件商品，在核销时，店员需在多件商品中选择1件兑换

文章导航：
1、店铺授权
   1.1 抖音券
   1.2 美团点评券
   1.3 小红书券
2、创建卡券
   2.1 抖音商品券
   2.2 美团点评商品券
   2.3 小红书商品券
3、门店核销
   3.1 PC端
   3.2 Pad端
   3.3 APP端
4、财务对账


1、店铺授权
*已授权卡券业务的商家请跳过该步骤
【有赞门店版】店铺授权路径：店铺-多渠道-渠道概况-店铺授权
【连锁各版本】店铺授权路径：多渠道-线上渠道-渠道概况-店铺授权

1.1抖音券
在抖音来客后台设置服务应用授权到有赞，服务应用授权路径（需使用抖音来客主账号登录）：抖音来客-店铺管理-服务应用授权；授权完成后，等待有赞审核（预计1个工作日），审核完成后，商家即可在有赞产品中使用抖音团购券核销（如需加急审核，请提供商家在抖音的商家ID给到有赞工作人员）


之后前往门店管理页面查看并记录门店ID（一会要使用）

登录有赞后台，进入店铺授权页面，选择抖音券，点击「去授权」

如果是连锁商家，请在弹框中选择业务授权的子门店，之后点击「前往授权」

在抖音门店pooid一栏输入前面在抖音来客记录的门店ID，点击「立即授权」完成

1.2 美团点评券
登录有赞后台，进入店铺授权页面，选择美团点评券，点击「去授权」

如果是连锁商家，请在弹框中选择业务授权的子门店，之后点击「前往授权」

页面自动跳转至美团后台，依据提示完成授权
【注意事项】
看到这个图片上的失败原因，请按照下述方式自查
1.先看行业是不是餐饮的,餐饮的团购只有餐饮类目的门店可以。
2.再看是不是账号不正确，可能是手机号码错误导致未检测到门店信息
3.最后看下账号下有没有门店,有的账号没和门店关联,就可以使用账号密码方式登录

1.3 小红书券
小红书券授权流程详见「有赞接入小红书本地生活」：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=693417

2、创建卡券
【有赞门店版】创建卡券路径：店铺-多渠道-渠道概况-卡券管理-新建
【连锁各版本】创建卡券路径：多渠道-线上渠道-渠道概况-卡券管理-新建
2.1 抖音商品券
在新建页面填写卡券信息，其中，商品ID、实付价务必与抖音来客的配置填写一致
卡券创建后，点击「关联商品」设置券的可用商品范围

*注意：
①顾客在门店核销时，关联的商品金额将被全额抵扣，但商品属性加价、套餐子商品加价在券抵扣后需要额外补差价
②顾客在线上核销时（线上商城、扫码点单），系统按新建卡券时填写的原价为券的抵扣面额
抖音券线上核销流程详见往期BBS：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=688797
③当需要核销的商品销售价低于卡券的实付价时，不支持核销，请用普通收银下单

2.2 美团点评商品券
在新建页面填写卡券信息，其中，商品ID、实付价务必与美团的配置填写一致；卡券创建后，点击「关联商品」设置券的可用商品范围

*注意：
①顾客在门店核销时，关联的商品金额将被全额抵扣，但商品属性加价、套餐子商品加价在券抵扣后需要额外补差价
②顾客在线上核销时（线上商城、扫码点单），系统按新建卡券时填写的原价为券的抵扣面额
美团点评券线上核销流程详见往期BBS：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=693939
③当需要核销的商品销售价低于卡券的实付价时，不支持核销，请用普通收银下单

2.3 小红书商品券
在新建页面填写卡券信息，完成后点击「保持并同步商品」按钮生效

*注意：
①小红书券截止本稿发布时，仅支持在Pad端核销
②顾客在门店核销时，关联的商品金额将被全额抵扣，但商品属性加价、套餐子商品加价在券抵扣后需要额外补差价
③当需要核销的商品销售价低于卡券的实付价时，不支持核销，请用普通收银下单

3、门店核销：
代金券、次卡核销流程不变，详见往期BBS：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=692991
商品券核销流程如下：
3.1 PC端
场景一：先核销券后收款
在收银页点击「核销」按钮，选择核销平台，例如美团核销，输入顾客券码或扫码核销

在券信息页，先选择券的使用数量，之后选择用券商品，完成后点击「确认使用」
商品和券自动加入购物车，核销完成

删除商品、删除券、取消订单、退菜等一系列移除商品或订单的操作将触发自动退券，点击弹框中的「确认退券」按钮完成退券
场景二：先加购商品，收款时核销券
先在收银页面加购商品，点击「结账」按钮进行支付

支付方式选择「平台券」，继续选择核销平台，例如美团点评券，输入顾客券码或扫码核销

在券信息页，先选择券的使用数量，之后选择用券商品，完成后点击「确认使用」

券优惠抵扣加购的商品金额，核销完成
场景三：未加购商品，收款时核销券
若在输入顾客券码或扫码核销时，商品未提前加购，则在系统弹框中点击「确认加购」按钮
在券信息页，选择券的使用数量及商品，完成后点击「确认使用」

商品和券自动加入购物车，核销完成，餐饮版在加菜下单后点击「结账」按钮继续支付；通用版点击「收款」按钮继续支付

3.2 Pad端
场景一：先核销券后收款
在收银页点击「核销」按钮，选择核销平台，例如小红书核销，输入顾客券码或扫码核销

在券信息页，先选择券的使用数量，之后选择用券商品，完成后点击「确认核销」

商品和券自动加入购物车，核销完成
删除商品、删除券、取消订单、退菜等一系列移除商品或订单的操作将触发自动退券，点击弹框中的「确认退券」按钮完成退券

场景二：先加购商品，收款时核销券
先在收银页面加购商品，点击「收款」按钮进行支付

支付方式选择「平台券」，继续选择核销平台，例如小红书券，输入顾客券码或扫码核销

在券信息页，先选择券的使用数量，之后选择用券商品，完成后点击「确认核销」

券优惠抵扣加购的商品金额，核销完成

场景三：未加购商品，收款时核销券
若在输入顾客券码或扫码核销时，商品未提前加购，则在系统弹框中点击「确认加购」按钮

在券信息页，选择券的使用数量及商品，完成后点击「确认核销」

商品和券自动加入购物车，核销完成，再次点击「收款」按钮继续支付

3.3 APP端
场景一：先核销券后收款（仅支持核销三方商品券）
在收银功能里点击「平台券核销」，选择核销平台，例如抖音，扫码核销

选择核销的商品，确认后券和对应商品加入购物车

场景二：先加购商品，收款时核销券（支持核销三方商品券、代金券）
在收银页加购商品，完成后点击「选好了」按钮

点击右上角的「扫优惠券/码」按钮，选择核销平台，例如抖音，扫码核销

在券信息页，先选择券的使用数量，之后选择用券商品，完成后点击「确认核销」，券优惠抵扣加购的商品金额，核销完成

删除商品、删除券、取消订单、退菜等一系列移除商品或订单的操作将触发自动退券，点击弹框中的「确认退券」按钮完成退券

4、财务对账
订单记账逻辑不变，详见往期BBS：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=692991

本帖最后由 赵学深 于 2024-10-31 15:26 编辑