你好，我的应用为什么被自动下架了

App Id：10001107
这个之前一直是上架的，现在被下架了，并且前几天提交上架后又被下降了，是什么原因呢

尊敬的有赞用户 您好，我们已收到您的问题，并已安排相关技术支持正在处理中，请耐心等待。建议您留言邮箱地址，问题进度将通过邮件提醒方式触达，减少论坛等待时间。

您好，驳回理由：您好，基于当前类目最新的规范要求，您的crm应用定价不符合规范，只能设置不低于2000元/年的定价，其他版本须下架。 请查看类目规范，重新提交上架。 全渠道经营类目文档链接：https://doc.youzanyun.com/resource/doc/8568

是有发送邮件通知的哈，在上架的地方也是可以直接看到驳回原因

我们这个应用是收取15%的服务费还是20%服务费呢

您好，服务费是20%哈，2月1日开始调整的，对外公告发过，也有邮件通知有赞开发者。
【公告】关于有赞应用市场部分类目技术服务费调整公告
文档链接：https://doc.youzanyun.com/resource/doc/8382/8382

如果客户发起应用退款，这个钱是会原路退款到付款账户吗

您好，根据应用市场线上订购退款规范，商家订购超过t+15天，费用已经做了结算，结算后的订购会扣除平台技术服务费和已使用天数价值，无法全额退款，按系统计算的实际可退金额进行退款，已扣除技术服务费不退回。

应用市场线上退款规范：https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3500/3500

是商家下单后就，T+15我们就可以提现了吗，比如商家下单了2000，我们T+15就可以提现1600了对吧

1、有赞平台，客户购买2000元的应用。T+15就可以提现了，有赞平台给我们退的是1600还是2000元？2、客户申请授权应用的退款，有赞是按日计算还是按月计算费用给客户退款？客户退款后，有赞是怎么计算、怎么追回给我们返现的费用的？

麻烦尽快确认下哈

您好，这个您参考下文档哈，文档中都有详细介绍，应用市场线上退款规范：https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3500/3500