各位商家好，
基于部分商家反馈，有赞寄件目前仅可使用京东物流、申通快递发货，可供选择较少，希望有赞寄件可以接入更多快递公司。通过部分商家调研及意向收集，我们锁定了性价比较高、服务质量较好的中通快递。经过漫长的努力，有赞寄件-中通快递终于上线了！
上线时间：2024年5月8日
支持店铺类型：有赞微商城（使用旧电子面单系统商家暂不支持，请尽快升级到新电子面单系统）
主要升级内容：有赞寄件服务新增中通快递
始发区域限制：当前仅支持从浙江、江苏、上海、安徽、广东、广西、福建7个省份始发（目的地可为全国除港澳台外所有省份），全国其他省份始发预计6月份上线
功能介绍
一、服务开通
如未使用过有赞寄件服务，在订单—订单管理—待发货订单—点击发货—订单发货弹窗中选择任一有赞寄件服务商（选项中带【有赞寄件】标签）—勾选【开通有赞寄件】，完后后续信息填写及发货操作，即可开通有赞寄件服务。
注：开通有赞寄件服务，则有赞寄件合作的快递公司均可使用，无需按照快递公司逐一开通。
二、订单发货
1、单个订单发货
a.在订单—订单管理—待发货订单中，选择需要发货的订单，点击订单右侧【发货】按键； 
b.在订单发货弹窗中，选择中通快递（带【有赞寄件】标签）；
c.选择发货地址：可选择商家地址库中类型为【发货地址】的地址信息，如需新增、修改、删除地址，可到设置—商家地址库操作，新增也可直接点击填写框右侧【新增地址】操作；
d.填写包裹重量：默认1kg，可修改，系统将根据所填重量预估快递运费，并根据预估金额进行运费预扣；
e.选择面单模板：常用模板为中通一联单（76mm*130mm），中通快递标准模板（100mm*150mm），中通快递标准三联模板（100mm*180mm）；
f.选择打印机：如未连接打印机，请按照选项下方的操作提示安装菜鸟打印组件及连接打印机，详见：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-85545
g.完成上述内容填写后，点击弹窗右下角【发货】按键即可完成发货操作，可在订单详情查看运单号。
2、多个订单批量发货
a.在订单—批量发货页面，点击【批量打单发货】；
b.勾选需要发货的订单，点击右下角【确认】；
c.选择有赞寄件-中通快递；
d.选择发货地址、面单模板、打印机后（选项说明详见上方【单个订单发货】），点击右下角【打单并发货】即可。
批量打单发货详细使用教程：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-87294
三、物流扣费
1、运费预扣
订单发货时，系统根据始发地、目的地及包裹重量预估运费，从店铺余额扣除预估运费，可在资产—对账单明细中查看预扣运费（费用类型为配送费，名称为快递运费预扣）；
2、运费补扣或退回
快递公司揽收后，会对包裹进行称重，有赞获取快递公司称重后的实际重量，重新计算运单的实际运费:
- 如果实际运费>预估运费，有赞会向商家补扣（实际运费-预估运费）部分金额，可在对账单明细中查看（费用类型为配送费，名称为快递运费补扣）；
- 如果实际运费<预估运费，有赞会向商家退回（预估运费-实际运费）部分金额，可在对账单明细中查看（费用类型为配送费退回，名称为快递运费预扣退款）；
- 如果实际运费=预估运费，则不会进行运费补扣或退回。
有赞寄件-中通快递运费说明详见：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-183127
四、常见问题
1、使用有赞寄件-中通快递发货后，如何取消运单？
可在订单详情中查看发货运单号，如包裹未揽收，点击运单号下方【取消寄件】即可取消，取消后，该笔运单预扣运费会退回到店铺余额中。
注:取消后不可再次使用在线下单方式获取运单号，只能手动填写其他渠道获取的新运单号。
2、面单有问题，如何重打面单？
可在订单详情，运单号下方点击【重打面单】，重新选择打印机和面单模板打印即可。
本帖最后由 小灰灰 于 2024-5-9 16:25 编辑 |
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