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消息推送»youzan_cloud_CustomerRelAdd(客户关系创建消息)

youzan_cloud_CustomerRelAdd(客户关系创建消息)

有点迷茫 05-07 1081 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
在接入客户关系创建消息时,图中的客户,有多个账号,账号合并以后,客户关系创建推送来的yz_open_id和其它地方的yz_open_id不一致,比如客户关系标签推送过来的数据中的yz_open_id不一致
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      您好,yz_open_id 不一致参考https://doc.youzanyun.com/resource/doc/5199/5199文档

        我知道这是合并账号的原因,问题是,客户关系创建新增推送过来的数据中yz_open_id给的是合并前其中一个b账号的yz_open_id,其它推送,比如说客户标签关系创建推送那边,给来的yz_open_id是a账号的yz_open_id,这样我怎么做关联,完全关联不上了

          您好,一对一:同一个自然人,在完全全部帐号合并后,只有一个yz_open_id。

          一对多:一个yz_open_id可能会对应多个openid。

          详情可参考https://doc.youzanyun.com/resource/doc/6240/6240

            就以“觅美”手机号:18088888614 为例子,你客户关系新增接口推送给我的yzopenid不是最新的,我可以给你推送的数据查看,但你推送的客户标签变更事件又是最新的yzopenid,导致我关联不上
            客户关系创建消息事件:XhV89zUzmfQdSWuRaA_12737760_1714886103
            客户/用户标签变更消息事件:145099105

              您好,该用户2024-05-05 13:15:12触发帐号合并,最新的yzopenid: NzG1ls2k619661474360541184
              麻烦您提供下这两个消息推送的标识和ID.

                不是在上面写了么

                  这个就是客户关系新增和标签推送id

                    或者你可以把yzopenid: NzG1ls2k619661474360541184 的 youzan_cloud_CustomerRelAdd(客户关系创建消息) 的事件id发给我吗

                      您好,18088888614账号youzan_cloud_CustomerRelAdd(客户关系创建消息) 推送的时间2024-05-05 13:15:04,消息事件ID:wmKLPxCAAApbbMXhV89zUzmfQdSWuRaA_12737760_1714886103,您可以在有赞云控制台消息记录中查询下哈,该账号合并时间是2024-05-05 13:15:12,又重新生成了一个新的yz_open_id,您的应用没有订阅OPEN_PUSH_SCRM_MEMBER_MERGE(会员主体信息合并)消息,有赞这边不是不会推送的哈,yz_open_id变更的消息
                      查看https://doc.youzanyun.com/resource/doc/5199/5199文档,订阅对应消息推送,监听yz_open_id 变化

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