[产品动态] 【产品发布】分销员支持下单永久绑客

各位商家朋友大家好！

        由于陆续收到不少商家的反馈，有不少商家提出一种分销员运营方案：将“永久锁客”作为分销员开单和激励的抓手：即只要付出努力，引导客户消费，客户永远是你的（不被抢客），你将可以获得客户后续下单的所有佣金。

         现在的下单抢客也能间接实现，但客户随时可再次被下单抢客，给分销员不安全感，影响积极性低。所以经过本期迭代，现已支持「下单绑定永久客户关系」的功能

【上线内容】

1. 分销员支持：客户下单后永久与分销员绑定客户   

【上线时间】
       2024-04-30

【使用范围】
       使用分销员插件（进阶能力）的商家，包括：有赞微商城、有赞门店、有赞连锁、教育单店

【场景描述】

        后台配置：运营小王负责商城分销业务。为促进分销员积极性，设置当前客户关系设置的是短期锁客，但效果不明显。于是更换了运营模式，并在分销社群进行同步。承诺客户点击链接后，3h内若能逼单成交，你就可以永久获得该客户的下单佣金或邀请奖励。


        分销应用：分销员小明在客户群里群发了商品，客户小李点击了链接，小明收到了客户绑定的消息提醒，知道小李点击了链接，为了不让小李流失，再三引导小李下单购买，小李爽快下单（在3h内）后，小明获得佣金，且与小李绑定了永久的客户关系

     【功能说明】

      1. 在分销员客户关系设置处，针对「永久绑客」新增绑定方式设置项。默认“客户点击推广链接”永久绑定。

支持商家切换到点击链接下单后，永久绑定客户关系。

     2. 考虑到客户点击过链接，不一定会立刻下单，需要决策时间，支持商家设置“消费决策时间”，最少支持设置1小时。在配置时间内，客户点击链接后会绑客，但不会被抢客，留时间窗口给分销员促单；但若在配置时间内，客户下单，将跟分销员永久绑定客户关系；否则，客户关系解除，客户可与其他分销员再次建立关系。

        若在此配置下，商家通过批量导入、手动修改等手动方式，刻意变更了客户关系，则客户关系不受此配置影响，即无需客户在规定时间内再次下单，默认永久绑定。

       3. 在该配置下，客户点击过链接，在规定时间内下单或未下单，客户关系变更弹窗均会展示关系变更提醒。

     【注意事项】

1. 下单支持永久绑客，只在「永久绑客」模式下生效，其余「短期锁客」和「自定义锁客」逻辑不变，依然为点击即绑定客户关系。

2. 在此配置下，商家通过批量导入、手动修改等手动方式，刻意变更了客户关系，则客户关系不受此配置影响，即无需客户在规定时间内再次下单，默认永久绑定。

3. 客户若在规定时间内，再次点击了分销员的链接，默认分销员进行了再次触达的销售行为，则会按照客户最新的点击时间开始按照配置时间倒计时。

4. 若商家从下单永久绑客切换到其他模式，例如短期绑客，则会从客户最新点击分销员的链接时间（更新客户关系时间）开始计算绑定时间，若超出配置时间，则会自动解绑，与当前线上逻辑一致。

5.该能力为分销员进阶能力，若客户进阶能力包到期，则可按照当前配置规则继续绑客，但无法修改配置时间。

本帖最后由 有赞-王铁柱 于 2024-4-30 11:08 编辑