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API使用问题»【已答复】API获取客户列表

[API调用-会员/营销] 【已答复】API获取客户列表

68a4213cadf4 04-23 637 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
API获取客户列表中:1、是否授权手机号码具体的业务意义是什么?

2、有些未授权状态的用户,但是有手机号,这部分的手机号是如何获取的?

本帖最后由 丛林视界 于 2024-4-23 12:10 编辑
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    1.主要意义:
    a.资产互通,比如:h5渠道客户进入有赞页面授权了手机号,小程序或者其他渠道没有绑定手机号,有赞侧认为是不同客户,如果绑定同一个手机号会账号以及资产合并
    b.商家可以看到客户的手机号,并可以通过店铺后台-客户模块做短信  之类功能的通知

    2.用户在A店铺授权手机号时有赞就有手机号数据了,但是如果用户访问B店铺没有授权手机号,那么B店铺看到的就只有一个脱敏的手机号,用户授权完B店铺才能完全看到
    • tangguo 04-23
      感谢您的回复,还想再问一下,我们从客户列表API接口(youzan.scrm.customer.list.1.0.0)获取到的用户数据,有几点想确认下:1、首先这个获取到的用户不仅仅是我们商城的用户,还包含我们企微、公众号用户是吧,因为我们的企微和公众号也绑定了有赞
      2、这个接口返回了"mobile"手机号字段,有手机号的都是访问过商城的用户吗,还是说有可能是公众号或者企微的用户
      3、这个接口还有另外一个字段"is_mobile_auth"是否授权手机号码,这个字段的具体逻辑是什么,因为这边看数据的话有部分有手机号的用户也是未授权,是否可以详细的说一下这个授权或者未授权的场景吗
    • 1、返回的是商城的用户(关注公众号、访问商城都算),企业微信的好友跟店铺好友只有在购买了有赞企微助手进行店铺配置打通才会算,如果没有这个条件侧不算
      2、mobile指的是这个账号在有赞域内是否有绑定手机号(不是店铺维度)
      3、如果第2步里这个人在有赞绑定了手机号,当访问到您的商城并且同意授权手机号给您,那么is_mobile_auth 就是true,如果说他只浏览未授权则就是false
    • tangguo 回复 丛林视界 04-23
      有赞域内的意思是在整体有赞体系,可能更我们公司的商城、公众号、企微无关是吗
    • 是的,2,这里的mobile 是跟公众号、企微什么的没关系
    • tangguo 回复 丛林视界 04-23
      好的,非常感谢,还有两个疑问:1、用户在有赞体系内有过授权,那么不管这个用户浏览我们商城、关注我们的公众号、企微,那么我们都会获得他的手机号,是这样的是吧,只不过可能是未授权的状态,当用户在我们商城授权了手机号,才会是授权状态
      2、我们发现有些下单的用户但是未授权,这一般是什么情况,是下完单又取消了授权吗

    • 1.用户在有赞体系内有过授权,如果用户浏览你们商城、关注你们的公众号或者企微,那么有赞会判断是否是同一个用户,如果是同一个用户并且在你们店铺没有授权,那么就显示未授权,但是接口可以获取到手机号
      2.有可能下完单又取消了授权,有可能是在店铺后台-设置-用户授权 没有开启购买授权,有可能是账号有合并但是资产没有合并
      具体需要具体问题分析,可以提供对应的订单号
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    如果店铺强制开启下单授权的话,发现消费者未授权,有可能是自己取消,也有可能是下单后解绑手机号,都有可能。需要提供对应的订单信息具体核实下原因。

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