【经验贴】群发常见问题汇总

问：【微信群发】粉丝有好几千，但实际成功接收到的粉丝很少，为什么？
答：您好1、无论使用我们平台还是微信官方群发，认证服务号都是只能向该公众账号的粉丝推送4次/月图文消息，即每位粉丝只能在本月收到4次群发内容。2、如果收到图文消息超过了4次，后面您再进行群发时，他们是无法收到的哦。比如：您有1000个粉丝，其中800个已经收到了4次了，您再群发给所有人时，会显示：发送人数：1000，接收人数：200哦。

问：用有赞发过群发，还能用公众平台发吗?
答：您好，可以的。群发是不分有赞群发还是微信群发，用的都是微信群发的接口，只不能超出限制哦。如您是认证服务号，那么无论您是在微信平台还是在我们平台群发相加每月只能向粉丝推送4次图文消息。


问：有赞店铺微页面，怎么用有赞微信群发？

答：您好，高级图文消息是无法进行群发的呦。设置普通图文消息的时候，插入微页面的链接就可以进行群发了，点此看教程

问：为什么群发之后，超链接没有了，点击不了？

答：您好，无论是在有赞后台还是微信公众平台，目前只有认证服务号以及开通微信支付的用户可以群发带有超链接的图文。否则，您群发之后，超链接都会被屏蔽掉的。只能在“阅读原文”处进行超链接。

问：老订阅号，目前已经无法通过有赞后台群发消息，，希望用微信公众平台的后台群发消息，发现今天用微信公众平台的后台依旧无法群发消息，怎么办？

答：您好，老的订阅号是因为微信官方已收回权限，具体解决方法请点此查看

问：认证订阅号，绑定后可以使用有赞后台的群发吗？

答：您好，可以的哦。点此看教程

问：在群发的文章中是会含有商品图片的，如何设置直接点击商品图片直接跳转至商品链接呢？

答：您好，认证服务号开通微信支付后，在微信后台进行群发，才有此功能。具体看公告：2014年的11月之前的微信认证服务号，微信后台群发引导粉丝直接进入你的有赞微商城店铺。

问：如何给已有标签的粉丝群发消息？

答：您好，需要到客户－标签设置－找到这个组的粉丝勾选群发所有即可。点此看教程