各位商家:
大家好!日常大家在做运营计划时,由于活动内容变化、权益库存变化、数据反馈等各种原因,经常需要修改触达消费者的消息或者权益内容,以达到更好的运营效果。当前已经执行中的营销画布计划不支持修改,只能终止当前计划后新建一个计划,操作麻烦的同时也不能很好的在一个计划中看到整体的效果数据,很不方便。
基于以上背景,执行中的营销画布计划支持了修改消息通知内容、权益礼包,可以及时、快捷地调整计划,以获得更好的运营效果。
适用场景举例
某服饰商家运营小周,为了提高首单未二回客户的复购率,使用营销画布自动给消费者发放满100减10的优惠券和券到账通知。一段时间后,通过计划数据的复盘,发现效果不是很好,希望能增加优惠力度,将优惠券替换为满50减10,于是对计划进行了修改。
适用商城版本
支持编辑的节点:
- 客户操作类节点:添加标签、移除标签
- 权益礼包类节点:发放优惠券、发放积分、发放成长值、积分倍率、消费折扣
- 消息通知类节点:多渠道消息、短信、48h活跃粉丝消息、服务号模板消息、小程序订阅消息、企微群发消息、智能短信
节点编辑后生效范围:
- 用户触发计划:上述节点均支持编辑,编辑内容只对后续进入节点的客户生效。
- 定时周期计划:上述节点均支持编辑,编辑内容只对当前节点还未执行的客户生效。若当前节点正在执行中,会导致部分客户执行原有配置内容,部分客户执行修改后配置内容。
- 定时单次计划:支持对当前仍未执行的上述节点进行编辑,编辑内容对该节点的所有客户生效。
操作说明
操作路径:CRM->营销画布->编辑
1,点击计划的“编辑”按钮,进入计划编辑页面;除状态为“已结束”的计划之外,均可编辑。
2,点击节点,即可对需要编辑的内容进行编辑。
3,编辑完成后,点击检测,对编辑后的画布进行检测。
4,检测成功后,点击更新发布,对更新过的节点进行确认,即可完成发布。
5,通过操作日志,可查看计划运行后的编辑记录。
以上就是本次更新的全部内容,有任何疑问和问题,欢迎留言,我们也会尽快回复,优化。
本帖最后由 有赞-范嘉欣 于 2024-1-16 20:12 编辑
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