各位商家大家好：
为了更好地提升美团点评券的核销体验，我们上线了"小程序自助核销美团点评券"功能。
场景一：到家自助核销
顾客A在美团或大众点评上提前团购了一张蛋糕兑换券，期望次日配送到家。商家可以在美团点评券的介绍中注明核销方法。顾客搜索并打开商家的小程序，添加对应商品。在确认订单页，顾客完成授权后可以看到自己购买的美团点评券，选中券抵扣商品金额，最后完成预订。
场景二：到店自助核销
顾客B在美团或大众点评上提前团购了一张烤鱼套餐兑换券，随后到店准备就餐。商家可以在门店的醒目位置，如桌台、收银台上摆放海报，注明美团点评券的核销方法。顾客扫桌码点单，添加对应菜品。在确认订单页，顾客完成授权后可以看到自己购买的美团点评券，选中券抵扣菜品金额，最后完成下单。
【发布说明】
上线时间：12月28日全量上线
适用终端：微信小程序需更新至 V3.116.1 及以上
适用店铺：有赞门店（基础版除外）、有赞连锁（区域网店&同城云店）
【操作说明】
一、基础配置
1、店铺授权
订单-全渠道管理-店铺授权，找到“美团点评平台券”，点击“去授权”
如果是连锁店铺，同一店铺主体，区域网店和区域门店只能二选一。若授权网店，支持顾客在线上小程序自助核销券；若授权门店，支持店员用POS系统核销券及顾客扫码点单自助核销券。
2、【重要】卡券管理
订单-全渠道管理-卡券管理，点击“新建”
渠道选择“美团点评”，根据提示填写信息，其中，关键提示项的资料需要与美团开店宝创建的团购券信息保存一致。
券创建完成后，请完成“关联商品”配置。关联的商品表示当顾客加购了指定范围的商品时，才能使用当前的美团点评券抵扣商品金额。
注意：以上步骤商家必须全部设置，否则顾客自助核销功能无法正常使用。例如商家只做了店铺授权，卡券管理少配置，则顾客在小程序上完成授权后无法看到已购买的团购券（但顾客仍可以在POS端核销）。
二、顾客在小程序自助核销
1、线上下单
顾客购买团购券后，搜索进入商家的微信小程序，加购目标商品来到确认订单页，点击“授权获取卡券”（授权后24小时内有效，失效后需重新授权）根据引导操作，完成后选择对应的美团点评券抵扣商品金额，最后点击“提交订单”
注意：线上下单支持美团点评券与活动（活动清单见下方附表）叠加，与优惠券叠加则需商家向有赞申请白名单权限。因此，请商家务必提前规划各类优惠叠加结果，避免冲突。
2、扫码点单
顾客购买团购券后，到店扫码点单，加购目标商品来到确认订单页，点击“授权获取卡券”（授权后24小时内有效，失效后需重新授权）根据引导操作，完成后选择对应的美团点评券抵扣商品金额，最后点击“立即支付”完成下单
注意：扫码点单支持美团点评券与活动（活动清单见下方附表）叠加，暂不支持叠加优惠券。因此，请商家务必提前规划各类优惠叠加结果，避免冲突。
附表：
3、订单退款
通过线上下单或扫码点单自助核销的订单不支持顾客主动发起售后。如需退款，请商家在有赞PC后台或门店POS端发起。下单后的24小时内完成退款，系统将自动退券到顾客的美团账户。超过24小时完成退款，需商家前往美团开店宝后台手动退券。
本帖最后由 赵学深 于 2023-12-29 11:58 编辑 |
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