该版本将于2024年1月4日起逐步覆盖绑定了微商城单店的企微助手,
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企助标签管理全面升级为客户标签管理,商家将企助和商城绑定后,企助将获得完整的标签组管理和自动标签设置能力!
1. 企助标签数据和商城标签数据不再会不一致了!
2. 企助场景比如精准营销没有只能选到企微标签 无法选择客户标签的问题!
3. 完成一个运营操作闭环不用两个后台跳来跳去了!
解释两个名词:
企业标签:同步至企业微信的标签,在企微后台“客户与上下游-企业客户标签”可以看到。
客户标签:通过有赞系统给客户打上的标签,不论是否同步到企微。
企助升级客户标签管理重要提醒:
1. 绑定店铺后将自动升级为客户标签管理,和绑定的商城店铺标签数据及能力完全一致。
* 当企助未绑定商城时,仅支持管理企业标签。
2. 在企助后台操作客户标签仅需拥有企助后台“客户标签”菜单的权限,无需商城权限
3. 升级至有赞CRM后,企助标签管理点击后将跳转至CRM客户标签统一操作(员工需有CRM的操作权限)
企助后台客户标签管理操作说明:
1. 原企微标签管理 升级至 标签组/未分组标签管理(和商城后台数据一致)
*可选择是否同步到企业微信,不选择也可以在运营场景选到,以及在侧边栏客户画像看到标签。
2. 新建标签组,可设置自动标签和手动标签
3. 企微好友列表/详情将同时展示企微标签和客户标签
4.在企微运营场景中选择引用标签弹窗(原只能选企微标签 现可以选客户标签)
本帖最后由 有赞-Allen 于 2023-12-27 16:46 编辑
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