在和抖音团队的多次沟通和共创下，我们的团购券+点单小程序解决方案终于上线了！
本方案是针对餐饮商家在抖音平台上同时开展团购、外卖业务、私域流量沉淀的创新方案。通过将团购券与点单小程序相结合，能够让商家基于团购现有业务体量结合抖音小程序将自己的外卖业务也搬上抖音，并且能够以一种高效，便利、合规的用户体验将流量做私域沉淀，奠定后续商家在抖音平台私域营销的基石。
方案优势
1、使用团购券，同时经营到店与外卖业务。- 不少餐饮商家在抖音平台已经很轻松月销团购券过千单、甚至过万单。现在可以复用团购券的经营经验，不需要重新摸索抖音外卖的流量分发策略了。
- 之前这些团购券消费者只能到店核销，使用本方案，消费者可以在抖音订单中心直接打开抖音点单小程序，线上自主核销并预约配送。从而消除这些消费者因为时间、距离等原因放弃使用团购券，提升团购券的核销率。
注：商家可以根据自己的实际需求，设置仅部分商品支持外卖。
2、支持加购与多规格商品模型（购物车，套餐，多规格）- 建设抖音商家的私域运营阵地（拉新，留资，粉丝群，私聊）
- 支持商家自有成熟的营销玩法（满减、免配送费等）
- 合规的解决方案保证用户体验与业务稳定性
店铺要求
- 适用店铺：微商城-门店旗舰版及以上，微商城-门店专业版和有赞连锁商家增购抖音小程序后可用。
- 适用商户类别：大餐饮类（抖音限制目前仅适用于该类别）。需要注意：poi和小程序中可售商品都不允许售卖非“大餐饮类”商品，否则小程序可能会被抖音下架。
消费者购买流程
商家设置步骤
0）前置步骤准备
1）抖音来客端商品发布流程：
第一步：进入来客端新建商品页面
选择创建团购套餐，这里的操作及后续步骤里未提及的设置项皆与其他正常的团购品保持一致
第二步：选择履约方式
1、若希望这个团购券支持外卖，则需要勾选商家自配送，不勾选则不展示小程序外卖核销入口。
2、【商家自配送】与【配送到家】互斥，必须二选一。使用团购券+点单小程序，需勾选【商家自配送】。
第三步：提交审核
1、若绑定的是小程序品(即在有赞后台创建的外卖商品)，在提交商品发布时，抖音来客会校验关联的小程序商品是否均为上架状态，若有下架状态的商品，则不可提交，返回提示：“商品搭配中【商品名称】已下架，无法提交商品发布”
2、其余配置提交逻辑和审核逻辑与普通团购品相同
2）卡券设置
第一步：新建团购券
有赞后台-店铺-抖音点单-团购券，进入卡券管理页面。
点击新建，创建新团购券；
第二步：设置卡券信息
1、此处注意：在抖音来客端设置了商家自配送的团购券，务必在这里要勾选上支持。否则消费者将无法在抖音小程序内进行兑换。
2、其他设置项，参考【BBS】抖音点单小程序支持到店自提和外卖配送啦
第三步：关联商品
关联对应的商品(网店商品)。
此处注意：若来客端选择的小程序商品和这里的关联商品不一致时，以有赞后台关联商品为准。
以上，商家设置完成。
本帖最后由 无道 于 2023-12-12 14:11 编辑 |
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