[API调用-会员/营销] 调用给用户扣减积分接口，返回账面不存在

1、调用接口：https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/873
给会员扣减积分
2、接口返回“账面不存在”

如图，会员在有赞后台是有积分的：

看接口文档，142100103：账面不存在（用户从未获得过积分）
但实际该用户是有积分的

您好，1、辛苦提供一下这次调用接口返回给你的traceID（traceID是会在你调用接口会返回给你的一个字段，关于traceID你还可以参考文档：API日志排查工具：https://doc.youzanyun.com/doc#/content/27027/39835/51209）
2、或者补充一下调用接口时使用的access_token值+接口名称（包括版本号）+具体调用时间+请求参数值。方便精准获取日志解决问题。

您好，您调用的给用户减积分（youzan.crm.customer.points.decrease.4.0.0）接口使用的token授权的是云测试店铺8LiYc（123441403）店铺 该店铺中用户137***3227是没有积分的，这个时候调用接口扣款会提示账面不存在