各位商家:
大家好!部分商家的线下导入订单缺少消息服务通知能力,期望有赞可感知外部导入订单,对消费客户发放线上付款成功通知,给予客户更好服务体验并引导线上使用。因此,本次订单查询迭代,支持商家进行订单导入设置,支持开启外部导入订单的付款成功通知
适用商城版本
有赞微商城(电商) 、有赞微商城(门店)、有赞连锁(同城云店)、有赞连锁(区域网店)的商家,如已开通有赞CRM均可支持
具体操作
操作路径:
CRM - 【服务关怀】-【订单查询】
页面功能详述
1.访问订单查询页面,点击「订单导入设置」
2.基于发放需要,选择是否开启付款成功通知
(1)订单规则默认「关闭」状态,即不发放付款成功通知;
(2)选择“开启”后,需设置时间范围,系统默认24小时,商家最小可调整至1小时。系统将基于导入订单的支付时间与导入时间的时间差值做判断,决定是否发放通知
(3)发放方式及内容可在“消息推送”菜单中进行控制(具体路径:应用中心-消息推送-付款成功通知)
商家可基于需要选择使用哪些方式进行通知,包括短信、48小时活跃粉丝消息、公众号模板及订阅消息。需注意:使用短信通知将占用商家付费短信额度
本帖最后由 包包 于 2023-9-18 14:15 编辑
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