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API使用问题»商家,有部分单子,提示:报关金额与支付金额不一致

[API调用-商品/交易] 商家,有部分单子,提示:报关金额与支付金额不一致

顾水杰 2023-08-31 350 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
1、商家有部分几天前的单子,提示:报关金额与支付金额不一致,排查了一下,金额都是对的

2、请求报文:
{"action_type":1,"amount":37800,"currency":"CNY","customs_code":"SH","kdt_id":94729324,"sub_order_no":null,"tid":"E20230828215121049906147","transaction":"2308282151332623530611"}

3、回执报文:
{"response":null,"code":"112401012","Body":"{\"trace_id\":\"yz7-0a350a41-1693450365801-777882\",\"code\":112401012,\"success\":false,\"message\":\"报关金额与支付金额不一致\"}","success":false,"message":"报关金额与支付金额不一致"}




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    千寻   有赞云团队   2023-08-31 | 只看该作者
    您好,该比订单还没有申报记录,【支付金额与原订单金额不一致! 】请按照报关指南的提示正确填写支付报关金额,金额的单位通常是“分”
    报关指南:https://doc.youzanyun.com/doc#/content/27031/27100/29094
    报关金额计算:
    请使用订单接口的取每一个商品的(full_order_info.orders.payment + full_order_info.orders.freight)累加【如果是几个不同口岸报关的话,那么是同一个报关口岸的商品累加,不是全部口岸的商品累加】
    注:只有拆单的情况下,才需要填写报关金额;
    • 顾水杰 2023-08-31
      我们检查了一下报文,金额都是378元,你那边能看下,原订单金额多少呀?支付金额多少呀?
    • 顾水杰 2023-08-31
      我们刚刚也将金额去除了,还是提示’报关金额与支付金额不一致‘,帮忙看看
    • 千寻 回复 顾水杰 2023-08-31
      您好,支付金额是358.00
    • 顾水杰 回复 千寻 2023-08-31
      那实际有问题,我们拿到的报文是:"payInfo": {
                      "payment": "378.00",
                      "postFee": "0.00",
                      "phasePayments": [],
                      "transaction": ["2308282151422622490009"],
                      "realPayment": "378.00",
                      "outerTransactions": ["C1775710712889479"],
                      "totalFee": "378.00"
              },
      再帮忙看看
    • 千寻 回复 顾水杰 2023-09-01
      您好,您这边拿到的是订单原价吧,报关金额计算:
      请使用订单接口的取每一个商品的(full_order_info.orders.payment + full_order_info.orders.freight)累加【如果是几个不同口岸报关的话,那么是同一个报关口岸的商品累加,不是全部口岸的商品累加】

      海淘订单调用支付报关接口,要仔细研读接口文档,不需要拆单申报的情况下,一律不要传入子订单号(sub_order_no)和金额(amount)。
    • 顾水杰 回复 千寻 2023-09-01
      上面这个报文,是payinfo节点的,里面的payment和realpayment,就是用户的实际付款呀?
    • 千寻 回复 顾水杰 2023-09-01
      您好,麻烦提供报文详情,这边查看支付金额是358.00呢,需要按报关指南报关,这个问题就是字段取值问题,订单详情里的支付金额里报关金额不一致。
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