《中国零售行业数智化成熟度白皮书》：零售行业如何借数智化促新增长

经历了多年的变革，企业已经逐步意识到数据要素的重要性，“数字化” 已然成为企业最重要的发展战略之一。

零售行业作为国计民生的重要领域和宏观经济的基础构成，是国家和地区经济景气表现的重要指标，更直接关系到人民的生活成本和幸福指数。

零售企业的个性化创新是其培育竞争力的重要手段。通过对数据的高效、合理利用，能够提升客户画像准确性，在获得更加精准的客户需求的同时，促进个性化产品研发，整合管理触达客户的多维销售渠道，提升交付效率，进一步改善客户的消费体验，形成数智化建设不断迭代优化的正向循环。

因此，零售企业需了解自身数智化发展的真实水平，找到发展差距，补足发展短板，提升自身数智化成熟度水平，让数据、技术、平台等要素更好地赋能业务应用，实现数智化水平提升，促进自身市场表现。

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