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对于购物中心行业，一方面，国家政策鼓励线下实体经济发展，倡导建立智慧商圈，购物中心发展潜力大；另一方面，行业发展进入存量时代，竞争愈发激烈，品牌扩张乏力，购物中心招商压力增大。因此，购物中心从业者需要精细化运营，吸引客流并促进转化，从而在竞争中脱颖而出。
购物中心精细化运营的核心为流量运营，即汇集、管理与经营客流。一般而言，流量运营应该分为数据收集、数据融合以及智能决策三大阶段，从而结合数字化手段感知市场环境、监测场内流量、使用流量数据赋能购物中心运营决策以吸引更多客流、最终通过精准营销手段及场内设备影响场内流量分发，促进消费转化以提高购物中心运营效益。
展望未来，流量运营数字化还可能为购物中心带来业务模式重塑的可能性。购物中心可能超越传统提供“场”的功能，承担提供与经营线下流量的职能，在此基础上，走上探索 “流量运营” 业务模式之路。
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