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API使用问题»订单到店自提时无法核销

[API调用-其它] 订单到店自提时无法核销

vane 2023-07-18 510 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
您好,我们出现顾客到店出示提货码后无法核销的情况。线下门店在核销自提订单时,收银机调用的是open.youzanyun.com域名中的invoke方法。我们调用的是SDK中的open-sdk-api-1.0.7-RELEASE.jar,调用的类为yzClient.invoke,由于是封装好的,无法查看具体接口名称(详见下图)。麻烦看下相关接口是否仍在正常开放使用中,接口是否有做过优化。谢谢!
补充截图见下




本帖最后由 vane 于 2023-7-21 15:30 编辑
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    千寻   有赞云团队   2023-07-19 | 只看该作者
    您好,1、辛苦提供一下这次调用接口返回给你的traceID(traceID是会在你调用接口会返回给你的一个字段,关于traceID你还可以参考文档:API日志排查工具:https://doc.youzanyun.com/doc#/content/27027/39835/51209)2、或者补充一下调用接口时使用的access_token值+接口名称(包括版本号)+具体调用时间+请求参数值。方便精准获取日志解决问题。

    千寻   有赞云团队   2023-07-19 | 只看该作者
    您好,目前这些信息无法定位,您这边debug看看,具体的报错信息,调用接口时使用的access_token值+接口名称(包括版本号)+具体调用时间+请求参数值。方便精准获取日志解决问题。

    vane 青铜   2023-07-24 | 只看该作者
    您好,我们目前在用的fastjson.jar包版本是1.2.4,请问是否算版本低?
    • 千寻 2023-07-24
      更新版本看看,是否可以了
    • vane 回复 千寻 2023-07-25
      请问最新版本是什么版本?是在这个地址里边下载吗https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3318另外,到店自提业务是否与之前一样,用最新的fastjson包即可,其余不变,调用的方法仍按invoke?
    • 千寻 回复 vane 2023-07-25
      您好,需要您更新下使用的sdk包,有可能是sdk版本的问题,在开发工具-SDK下载-点击更新SDK,使用最新版,,放入pom文件中
    • vane 回复 千寻 2023-07-27
      您好,我们没找到最新的SDK,请问有无更具体的链接路径可以提供?
    • 千寻 回复 vane 2023-07-27
      您好,每个应用使用的版本是不一致的,在开发工具-SDK下载-点击更新SDK,使用最新版
    • vane 回复 千寻 2023-07-27
      您好,那请问到店自提业务使用的版本具体要怎么找?我们没找到“开发工具-SDK下载-点击更新SDK”这个入口
    • 千寻 回复 vane 2023-07-27
      您好,是在有赞云控制台-开发者工具 https://diy.youzanyun.com/v4/sdk/download
    • vane 回复 千寻 2023-07-27
      您好,我们在下载SDK包时出现了“400-请选择应用以后重试”报错信息;
      另外,在应用中心访问时出现“应用无法访问,请先完成认证”的未认证报错。请问应该如何处理完成下载SDK包?
    • 千寻 回复 vane 2023-07-27
      您好,提供下应用的clientid,与报错截图
    加载更多

    vane 青铜   2023-07-27 | 只看该作者
    报错截图见图片附件
    加载更多

    千寻   有赞云团队   2023-07-29 | 只看该作者
    您好,您的这个问题非有赞云问题,可以咨询我们在线客服确认,在线客服咨询链接:https://www.youzan.com/v4/dashboard#/ 访问店铺后台在右上角选择“在线客服”咨询或电话联系:0571-89988848
    • vane 2023-07-29
      《有赞支付开户及服务协议》是在有赞云上进行认证时需同意的协议哦,而且有提前咨询了有赞店铺的在线客服关于这份协议里“有赞支付”的应用场景,客服反馈需在有赞云发帖询问。
    • 千寻 回复 vane 2023-07-29
      您好,企业认证需要阅读《有赞支付开户及服务协议》《有赞支付隐私政策》《有赞云平台服务协议》点击已阅读才可以提交,具体关于协议问题需要咨询下客服

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