[API调用-商品/交易] 有赞与票付通对接的商品顾客无法自助申请退款

存在的问题：有赞与票付通对接的商品，如果顾客填写了错误的身份证信息，导致票付通的实名制商品无法抓取到身份证信息而不给有赞反码；此时在有赞侧顾客无法自助申请退款，提示需要联系商家。
需求：无需联系商家，顾客可以自助进行退款操作。

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