各位商家，大家好！
在日常运营中，商家会关注会员体系下的等级变动情况，来及时发现会员运营过程中存在的问题。但原有的等级分析只提供了基础的变动统计，例如无法帮助商家进一步了解高等级会员降级的原因、不清楚付费会员等级到期的情况，也无法分析各等级会员的消费贡献。
因此，我们上线了全新的等级分析能力，提供了更直观的等级变动数据与消费贡献统计，并支持导出变动人群来针对性的作后续的运营分析。
上线时间
7月17日 全量上线
使用场景
1. 某童装商家年末大量会员开始降级，这时候为了提高会员的活跃率，就会为这批降级会员制定特定的会员营销活动，促进会员持续贡献消费，通过分析发现，会员降级主要都是长期未消费人群，于是通过定向优惠重新引导激活这部分会员消费。
2. 某百货商家主要做付费会员的运营，通过查询变动明细，知道每段时间内未续费的付费会员具体是哪些人，并跟进触达这部分顾客，邀请他们续费，从而提高付费会员的续费率及活跃度。
适用商城版本
有赞微商城（电商） 、有赞微商城（门店）、有赞连锁（同城云店）、有赞连锁（区域网店）的商家，如已开通有赞CRM均可支持
功能路径
CRM → 数据分析 → 等级分析
使用说明
进入等级分析即可看到免费或付费会员体系下的等级概览数据，等级概览可以帮助商家了解以下信息
1. 各等级的会员人数及占比
2. 等级新增、减少的变动人数及明细
3. 各等级的消费贡献及占比
如何查看等级变动明细？
点击等级新增会员数、等级减少会员数的蓝色数字可以查看变动的会员明细，商家可以通过明细了解每一个会员的变更情况与变更原因，帮助对下一步的运营策略提供判断依据。
目前仅支持在线预览前10条数据，商家可以通过导出全部数据来查看或筛选
等级变化趋势增加了【等级新增会员数】【等级减少会员数】指标，帮助商家观察近一段时间各会员等级的减少、新增趋势，及时调整会员运营策略。
相关指标说明：
免费会员等级：在会员体系-会员等级中设置的等级，已停用的等级仍然会在此统计
会员数：截止到统计时间，该等级下的会员总人数
会员数占比：截止到统计时间，该等级下的会员数占所有该等级体系下会员数的百分比
会员数环比：截止到统计时间，环比上个周期，该等级会员总数新增或减少的百分比
等级新增会员数：统计时间内，该等级新增的会员人数
等级减少会员数：统计时间内，该等级减少的会员人数
等级消费贡献：截止到统计时间，该等级下历史会员订单所产生的累计支付金额，体现的是该等级对商家的消费贡献。当会员发生等级变动时，不会将原等级的支付金额统计到下一等级。
等级消费贡献占比：截止到统计时间，该等级会员支付金额占该等级体系下所有会员支付金额的百分比
感谢商家一直以来对我们的支持。希望这项功能能够为商家带来更好的使用体验，帮助商家更好地利用数据来指导经营决策。
本帖最后由 有赞-傅腾 于 2023-7-17 11:26 编辑 |
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