产品发布 | 美团外卖即时达订单预计送达时间取值优化

各位商家朋友：
美团平台最近开放了即时达订单预计配送时间接口，有赞对美团即时达订单取值进行同步升级。此调整可能对部分商家美团外卖订单自动打印购物小票和杯贴流程有影响，特此重点说明下：


【适用店铺】
微商城门店版（专业版、旗舰版、至尊版）、连锁区域网店、连锁同城云店版、连锁旗舰版&黑金版

【适用范围】
开通外卖通美团外卖渠道的商家

【发布时间】
2023年6月7日 全量

【发布内容】
1、业务场景
用户在美团下单时，系统会根据后台商家相关配置生成一个预计送达时间，展示给消费者让其对到达时间有一定的预期。
用户下单有赞侧订单会同步此预计送达时间显示在订单上，商家在打印的购物小票，拣货小票也会打印此时间，用于判断备货的先后顺序。

2、美团外卖即时达订单目前问题：即时达订单目前预计送达时间取值是有赞自己加工的，而不是从美团取值。

• 取数逻辑：下单时间—下单时间+30分钟
• 原因：之前美团没有开放获取此字段接口
  

3、本次优化逻辑
目前美团已经开放了此接口，直接从美团获取准确的数值


4、优化后对存量商家产生的影响
4.1、影响描述
调研发现现在有25个商家在购物小票和标签小票都配置了预约配送时间，且配送时间设置为15分钟。

这部分商家原来的感知是美团外卖订单消费者下单后小票和杯贴就会立即打印出来，现在如果美团计算的预计送达时间超过15分钟，就会出现比消费者下单时间晚几分钟打印的情况。
5、解决方案
将配置时间改成30分钟或者以上更大。

本帖最后由 玉龙 于 2023-6-6 19:16 编辑