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› API使用问题»上传订单计入积分和累计消费

[API调用-其它] 上传订单计入积分和累计消费

Tom.sun 2023-05-17 1094 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]  关闭
降低5%流失率，实现25%利润增长
通过https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/3007接口上传订单
在测试店铺上传后 能计入会员的积分和累计消费
在正式店铺则没能计入会员的积分，类消费计入了
请问下是上传参数问题，还是需要设置什么？店铺配置 scrm_pos_shop_reissue_assert_flag？
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    千寻   有赞云团队   2023-05-17 | 只看该作者
    您好，这个是跟积分规则有关，可以咨询我们在线客服确认，在线客服咨询链接：https://www.youzan.com/v4/dashboard#/ 访问店铺后台在右上角选择“在线客服”咨询或电话联系：0571-89988848
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    • Tom.sun 2023-05-17
      老师还有个新问题
      订单上传退的，是不是会产生一个新一行退单，不是原单上将覆盖金额？
      现在我们退的订单上传，状态是 “待支付” 不能上传“已完成”状态么？
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    • 千寻 回复 Tom.sun 2023-05-17
      外部订单开单接口（youzan.trade.order.out.create.3.0.1）中order_status字段是订单状态，创建:CREATED 待发货已确认:CONFIRMED， 交易成功:SUCCESS
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    • Tom.sun 回复 千寻 2023-05-18
      早，老师 ，那个退单应该怎么上传啊，order_status传SUCCESS不行
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    Tom.sun 楼 白银   2023-05-18 | 只看该作者
    退单用SUCCESS 还是 待支付
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      千寻   有赞云团队   2023-05-18 | 只看该作者
      您好，1、辛苦提供一下这次调用接口返回给你的traceID（traceID是会在你调用接口会返回给你的一个字段，关于traceID你还可以参考文档：API日志排查工具：https://doc.youzanyun.com/doc#/content/27027/39835/51209）2、或者补充一下调用接口时使用的access_token值+接口名称（包括版本号）+具体调用时间+请求参数值。方便精准获取日志解决问题。
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      • Tom.sun 2023-05-18
        晚点我们工程师在查日志

        我有个疑问，会不会是有赞的业务逻辑，退的订单事不能上传的，是原单退款流程至订单关闭
        这就是上面我之前提问的 退单是新的一行负单，还是原单上改动的 这个问题
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      • Tom.sun 2023-05-18
        yz7-0a350a48-1684329280836-689453
        yz7-0ae85be5-1684336273279-377239
        yz7-0ae85be5-1684337121528-208460
        yz7-0ae85b16-1684337366616-882695
        yz7-0a350a41-1684337465444-905729
        yz7-0ae85be6-1684337123001-131337
        yz7-0a350a48-1684337645086-139683
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      • 千寻 回复 Tom.sun 2023-05-18
        您好，yz7-0a350a48-1684329280836-689453请求订单应付金额与实际支付金额不一致，后面的请求是重复创建订单，订单XLSF1P00100202095状态是已完成的

        订单同步与售后参考文档https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3318
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      • Tom.sun 回复 千寻 2023-05-18
        谢谢，不过不是我们想要的场景，这个文档都是线下系统获取有赞订单，  我们是线下门店系统上传给有赞店铺。  而且也没有具体正单和退单在 上传有赞店铺是什么逻辑，线下系统是正单和退单是两个单据，只是退单有原正单关联单号，可以理解位冲正模式。 不是在原正单上修状态，和退款金额。  
        所以这种场景不是很理解对接上传接口是，可以上传正单和退单，如果是这模式，退单order_status应该是哪个参数，我不同都尝试过了
        如果是只能上传正单，退单是通过退款流程接口，那么和我们理解的场景有差异，需要梳理场景对接的接口。
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      • 千寻 回复 Tom.sun 2023-05-18
        您好，三方系统上的订单导入到有赞店铺，通过youzan.trade.order.out.create接口创建有赞订单，订单是走发货还是售后都是需要通过接口将订单状态进行更改。
        CRM订单打通场景方案https://doc.youzanyun.com/resource/doc/5222
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      千寻   有赞云团队   2023-05-25 | 只看该作者
      您好，由于工单长时间未收到反馈，暂时置为完结状态，如果问题未解决，可以继续追问，如果有新的问题咨询，可以重新提交工单，感谢您的理解与支持。
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