[API调用-商品/交易] 有赞连锁店铺，订单无法解密是什么原因呢？

有赞连锁店铺，订单无法解密是什么原因呢？
之前我们遇到一种情况：连锁模式，使用总店订购的我们的服务，然后消息推送过来的订单，在加载订单页面和打单发货时无法进行订单解密，最后发现是总店和分店的加解密token不一致造成无法解密。
现在的新情况是：无论使用总店的token还是分店的token，一直无法解密。请问怎么解决呢？

E20230418113156065306189  这个订单无法解密。不知道该联系谁，如何解决？

您好，1、辛苦提供一下这次调用接口返回给你的traceID（traceID是会在你调用接口会返回给你的一个字段，关于traceID你还可以参考文档：API日志排查工具：https://doc.youzanyun.com/doc#/content/27027/39835/51209）2、或者补充一下调用接口时使用的access_token值+接口名称（包括版本号）+具体调用时间+请求参数值。方便精准获取日志解决问题。

请问连锁模式，都是统一使用订购服务时的店铺的秘钥统一进行加密吗？
现在发现只有总部的店铺可以解密订单，其他的不行。

用户希望能够使用总部账号进行订购服务，但是订单按照实际下单的店铺进行聚合和解密。

您好，由于工单长时间未收到反馈，暂时置为完结状态，如果问题未解决，可以继续追问，如果有新的问题咨询，可以重新提交工单，感谢您的理解与支持。