产品发布 | 一键配置涨粉方案，助力商家沉淀视频号流量为企微好友

发布时间：2023年5月5日内测发布，预计将在5月中旬正式开放。

视频号是商家微信私域运营的重要阵地，也是商家重要的流量渠道。通过视频号涨粉的方案可以帮助商家快速沉淀视频号客服为企微好友。

有赞企微助手支持配置视频号涨粉方案，最大化引导视频号流量沉淀为企微好友。

方案优势：

• 支持对视频号来源的用户进行一键打标，识别客户来源
• 支持配置微信客服自动回复欢迎语，无需客服人员在后台手动回复消息
• 支持设置视频号专属欢迎语，实现定向引导。
  
  

介绍一个完整的视频号涨粉的案例

通过OBS推流把利益点打在公屏上，激发用户兴趣。配合主播口播，助播把企微好友卡片弹出，引导用户成为企微好友。通过加好友自动回复引导完成入会/抽奖/领好礼等动作。

视频号有4个场景可以引导用户加好友：

• 视频号主页加好友
• 直播间加好友浮层（直播场景）
• 视频号主页联系客服
• 直播间购物车联系客服（直播场景）
  
  

如何设置视频号涨粉方案

路径：在企助后台「引流获客」找到 「视频号涨粉」菜单

方案一：加好友入口的流程配置

当用户直接通过「视频号主页」「直播间推送加好友卡片」成为企微好友时，可以配置专属的新粉福利和专属欢迎语。同时给通过该流程的用户打上指定标签。

前置准备：需设置《企业微信绑定视频号》以及接待员工

加企微好友后，配合直播间口播的利益点，可以引导用户进行后续动作。包括：

• 引导抽奖：幸运大抽奖赢取奖励
• 引导入会：入会领取新会员大礼包，并收集客户的资料
• 参与签到打卡赢奖励
• 定向推送其他活动或者商品
  
  

将以上商城的小程序路径配置在欢迎语附件消息中，既可以实现后续步骤的引导。

同时可以直接设置发放到账户的奖励，支持积分、优惠券、赠品。建议在欢迎语中告知用户奖励发放到账户，并设置「个人中心」的路径，引导用户跳转查看。

方案二：微信客服加好友流程

很多商家在直播间是引导联系客服，然后人工回复来引导加好友。该方案支持当用户在「视频号主页联系客服」「直播间联系客服」时可以直接配置自动菜单回复，无需客服手动处理即可实现加好友引导。

前置准备：设置《开通微信客服》

第一步：通过直播间的口播或者用户主动在视频号中联系微信客服

用户进入后，将会收到在上方配置客服引导语，并且允许商家自定义菜单消息中的快捷跳转。

菜单消息中，可以设置三种类型

• 加企微好友：直接把客户转化成为企微好友（建议配合利益点来做）
• 也可以直接发链接/小程序路径：比如领取赠品、参与抽奖、活动页面等等。
  
  

*建议最多不要超过3个路径，避免选择过多导致用户退缩。

本帖最后由 有赞-Allen 于 2023-5-5 14:09 编辑