各位商家,大家好!
客户回访是维护老客关系和提升复购的重要手段,常见的回访场景如:邀约生日客户到店享受专属福利、门店上新邀约客户到店新品品鉴、已消费客户售后回访等,此前已支持店长筛选客户并下发回访任务给导购员。 查看详情
在此前基础上,本次增加了邀约客户的效果数据统计:(1)邀约到店意向客户数;(2)邀约到店成交客户数、成交订单和成交金额。帮助店长及时跟进邀约客户的效果,以及复盘邀约客户的策略。
【上线时间】
2023.03.20已全量上线
【适用店铺】
购买导购助手的所有商家
【操作说明】
1、店长创建客户回访任务
店长创建回访任务时,可选择导购是否需要填写客户到店意向。若勾选导购需填写到店意向,则导购执行回访任务时,在反馈回访结果时需要填写客户有到店意向或无到店意向。
2、导购执行回访任务
若店长创建回访任务时勾选了需填写到店意向,导购回访客户后,需要填写客户有到店意向或无到店意向。
3、店长查看邀约客户结果数据
(1)到店意向客户数据统计:若店长创建回访任务时勾选了需填写到店意向,则可以查看任务的到店意向客户数。
(2)邀约客户成交数据统计:邀约客户后,将统计邀约成功客户中,7天内成交的客户数、成交订单数和成交金额。
对本次更新有任何建议、或其他产品需求,可扫码添加微信(请备注店铺名称),感谢大家的支持!
本帖最后由 有赞-刘璋 于 2023-3-30 23:06 编辑
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