[API调用-商品/交易] 【单个售后单详情查询接口】售后单的状态不一致问题

ClientId：f97095dfcbb083284a
相关文档地址：https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/135
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订单号：E20230118150752096000071
退款单id: 202303171624033952260960

业务类型：售后单详情


问题描述：
我们的运营反馈这个订单中运营后台显示是退款失败，钱款未到达买家账户，请联系宏服处理。但是在店铺对账单(支付流水：2303171624042621740298)中显示，从店铺余额中已经支出成功，现在调用你们的退款单详情接口，返回的"status":"SUCCESS"，refund_fund_list中的status又是 0-退款中。


1、请问这个单实际的退款状态是退款成功，还是退款中，还是退款失败？我们怎么记录退款状态，目前出现状态不一致。
2、这个单后面还会不会再次变更状态，怎么变更，变更后还会发
trade_refund_RefundSellerCreated 消息吗？





商家后台订单截图：

见附件1


有赞平台对账单的明细截图：

见附件2

您好，您的问题已经受理，会尽快核实并与您同步。

您好，有两个退款状态 一个退款状态是交易侧的 退款状态，交易将退款的请求成功提交到资产侧 在交易域即售后单完成
还有一个是退款明细refundFundList 是资产侧侧的退款状态，最终钱是否退款到用户的账号中看资产侧的退款状态 退款是一个过程 提交给资产了可能会因为账户无余额，或者其他原因 导致退款失败 资产侧会有两阶段退款 ， 一阶段系统自动退款， 如果退款失败 则会进行人工退款

简单来说 就是 资金最终是否退回给用户看退款明细refundFundList的status

您好，由于工单长时间未收到反馈，暂时置为完结状态，如果问题未解决，可以继续追问，如果有新的问题咨询，可以重新提交工单，感谢您的理解与支持。