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API使用问题»商家取消订单

[API文档问题] 商家取消订单

你猜呀12 2023-03-08 832 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]  关闭
您好,请问商家想自主取消订单,应该调用贵公司提供的哪个接口呢?
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    小五   有赞云团队   2023-03-08 | 只看该作者
    您好,
    1、未付款订单,商家可以主动设置订单未付款超时关闭时间,操作路径:商城电脑端后台 - 设置 - 订单设置-交易设置-设置订单关闭时间。也可以主动操作取消订单。
    注:找人代付订单,48小时后,该笔订单若未筹集全款,系统自动取消订单并退款。其他订单均可在电脑端店铺后台 - 订单-订单列表进行取消,并选择理由。
    2、已经付款的订单,无法取消订单。需要买家自己申请退款或者商家操作主动退款,全额退款后,订单会自动关闭。
    调用youzan.trade.refund.seller.active接口商家主动退款,
    参考文档:https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/3695

      小五   有赞云团队   2023-03-15 | 只看该作者
      您好,由于工单长时间未收到反馈,暂时置为完结状态,如果问题未解决,可以继续追问,如果有新的问题咨询,可以重新提交工单,感谢您的理解与支持。

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