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应用市场相关»无法调整应用类目、无法删除已下架应用、无法申请新的应用,求帮助!!

无法调整应用类目、无法删除已下架应用、无法申请新的应用,求帮助!!

2023-03-02 652 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
由于已上架的应用类目为“全渠道/系统打通”,支持接口的能力包范围无法满足我们的需求,现需要修改为应用类目“电商ERP”。尝试过以下操作均不行,请求大神指导如何才能解决该问题。

1、原有应用无法调整为“电商ERP”类目,社区管理员建议我们下架并删除原有应用
2、根据建议,在删除应用时,系统提示还存在有效订购关系,不支持删除(见图1)

3、由于无法删除原有应用,我们又从新申请新的应用上架,无法通过审核(见图2)


图1



图2



本帖最后由 灿 于 2023-3-2 15:18 编辑
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    1、存在有效的订购关系的应用,不支持删除。详细可以咨询运营哈
    2、审核失败原因在历史帖子中已有回复,核实您团队已上架易美购零售云ERP,重新申请应用为易美购ERP,无需重复申请
    • 2023-03-03
      那么请问如何对接运营呢?我们迫切需要解决当前存在的问题,否则客户也会退订我们的应用的。拜托协助解决一下。
    • 钥匙 回复 2023-03-04
      您好,历史工单有说明哈,如果您需要支付跨境报关能力,目前是不支持的入驻心服务商的
    • 回复 钥匙 2023-03-06
      好吧,那么我们满足不了客户的需求,如何指导客户退订应用呢?
      另外根据了解,目前应用类目“电商ERP”就具备支付跨境报送的能力,如果我们在未申请应用的情况下,是否可以正常创建类目为“电商erp”的应用呢。
    • 钥匙 回复 2023-03-06
      1、详细可以参考:https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3500/3500
      2、不支持的哈

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