各位商家，大家好！
商家朋友们在使用系统时，可能会遇到这样的情况：
- 想了解业务概念的具体含义，但不知道在哪里查看
- 想获得调查问卷、优惠券、营销画布等功能的进阶用法，但不知道如何获取
- 想了解某个CRM新上线的产品能力，但不知从何了解
- ...
基于以上场景，CRM帮助中心焕新上线啦，作为24小时“运营管家”，商家能在这里找到全面的产品介绍、常见问题、产品资讯，通过观看教程视频、图片、文章等多种形式，一站式获取系统使用帮助。
上线时间
2022年12月22日，全量上线
应用场景
商家运营人员在配置营销画布时，不知道里面的设置具体怎么操作，通过点击右上角的帮助，商家找到了详细的使用说明及常见问题答疑，还有商家配置案例，通过这些内容，商家快速解决了配置过程所产生的系统使用疑问，帮助运营计划更高效的落地。
适用商城版本
有赞微商城（电商） 、有赞微商城（门店）、有赞连锁（同城云店）、有赞连锁（区域网店）的商家，如已开通有赞CRM均可支持
功能路径
系统右上角菜单 - 点击【搜索】或直接打开【帮助】
使用说明
1.帮助文档：帮商家即刻获得帮助引导商家在使用CRM系统时，在任意页面遇到问题，即可以点开右上角的【帮助】来展开帮助侧边栏，侧边栏将提供当前页面下的使用教程、常见问题、最新产品资讯等。
点击【帮助中心】可以打开CRM完整的帮助文档目录，目录与系统菜单一致，作为产品知识库，商家在目录下可以直接索引自己所需要的内容。
商家也可以在某个具体问题文章最下方，查看关联的拓展阅读，来进一步获得其他关键信息
商家也可以通过搜索，来快速查询自己所要获得帮助，通过点击【搜索】唤起全局搜索，商家可以搜索任意自己所关心的内容，目前已支持搜索以下内容
【快捷功能】：快速找到想要跳转的功能
【常见问题】：系统使用常见的一些问题答疑
【使用教程】：查看系统模块的详细使用教程
【最新产品发布】：查看最新上线的产品功能
【快捷看数】：快速查看网店订单数、支付金额等指标即趋势图
【同行玩法】：提供同行商家的运营案例
我们也将不断的完善和丰富帮助中心的内容，更多内容，等你探索！有任何意见或建议都欢迎告诉我们~
本帖最后由 有赞-傅腾 于 2022-12-26 16:13 编辑 |
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