[CRM] 产品发布｜客户导入新会员支持提供“成为会员时间”

各位商家：
大家好！商家有时需将非有赞系统中的会员导入至有赞CRM中，当前系统默认将客户的“成为会员时间”记录为当前导入时间，与会员在商家旧有系统的“成为会员时间”不符，影响了商家后续会员分层运营的执行。
因此，本次增加「添加成为会员时间」的能力，方便商家导入新会员时可调整，以便与商家原有系统数据保持一致，更精准地做会员分层运营。

适用商城版本
有赞微商城（电商） 、有赞微商城（门店）、有赞连锁（同城云店）、有赞连锁（区域网店）的商家，如已开通有赞CRM均可支持

具体操作
操作路径：
CRM - 【客户管理】-【客户导入】

整体操作流程：
1.访问客户导入页面，点击“新建批量导入” → 2.上传需导入的新会员（包含等级和成为会员时间） → 3.确认导入信息 → 4.导入成功

详细操作说明：
1.访问客户导入页面，点击“新建批量导入”


2.上传需导入的新会员（包含等级和成为会员时间）
本次支持的是“新会员导入”，即该用户没有在有赞成为会员时的导入场景。导入时，需商家提供“会员等级”和“成为会员时间”才可导入成功，需注意：

• 商家填入的会员等级已在系统中设置
• 成为会员时间的格式需满足“年/月/日 时:分:秒（秒可不填）”，例如2012/02/14 13:23 或 2012/2/14 13:23:34 皆为系统可识别的正确格式
  

3.确认导入信息
导入文件后需商家确认再导入至系统中，以下为相关错误提示：

• 若仅导入成为会员时间，未导入会员等级，则系统会提示：「成为会员时间与会员等级需一并提供，请添加后再导入」
• 若导入成为会员时间和等级时，等级填写错误。则系统会提示：「等级填写有误导致成为会员时间导入失败，请修正等级后再导入」
• 若导入的客户已是会员，则系统会提示：「该客户已成为会员，不支持修改成为会员时间」
• 若导入的时间格式不正确。则系统会提示：「成为会员时间项填写错误，正确格式：1989/08/08 00:00，请修正后再导入」
• 若导入的时间大于当前时间，则系统会提示：成为会员时间需小于当前时间，请修正后再导入
  

对于错误的信息，商家可使用列表中的修改功能进行调整，也可调整导入文档做重新导入

4.导入成功
导入完成后，商家可在列表页查看导入情况

本帖最后由 包包 于 2022-11-29 10:15 编辑