各位商家：
大家好！过往当客户未主动授权手机号时，部分商家会利用企业微信的备注电话来记录客户的手机号，再自行做信息的整理。这使得客户的信息分散在CRM和企微助手后台，商家查看客户基础需要在CRM中完成，查看企微备注电话需要在企微助手后台，且无法快速利用这些手机号做会员营销及关怀的触达。
因此，本次CRM升级支持获取客户在商家企业微信的备注手机号，完善客户全域信息，提供统一视图，运营可利用该手机号做短信触达，提升操作效率和使用体验。
适用商城版本
有赞微商城（电商） 、有赞微商城（门店）、有赞连锁（同城云店）、有赞连锁（区域网店）的商家，如已开通有赞CRM和企微助手的均可支持
具体操作流程
1.导购需通过企业微信好友的详情页为用户填写备注电话
2.访问CRM的客户详情页面，可查看到该客户的对应备注电话信息。
（注意：因企业微信支持添加多个手机号，故此处支持展示多个）
3.使用人群运营/场景营销/营销画布的功能，圈选对应客户做精准营销，选择「短信通知」为触达方式之一。当被圈选客户未授权会员手机号时，系统会取该客户的第1个企微备注手机号，尝试进行短信触达。
4.选择客户导出，可在导出的文件中查看到该字段「企微备注电话」，与客户详情中的信息一致。
本帖最后由 包包 于 2022-10-24 11:05 编辑 |
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