各位商家：
大家好！在日常客户运营的过程中，常有通过优惠券激励用户 或 为用户补发优惠券的场景。但目前商家必须访问至客户详情页来为单个客户发券，整体操作链路长，效率有待提升
升级内容：本次新增在客户查询的列表页为单个客户发券的能力，为客户快速发券。商家无需跳转至客户详情页，可直接在列表页进行发券操作
适用商城版本
有赞微商城（电商） 、有赞微商城（门店）、有赞连锁（同城云店）、有赞连锁（区域网店）的商家，如已开通有赞CRM均可支持
具体操作
操作路径：
CRM - 【客户管理】-【客户查询】
整体操作流程：
1.通过客户查询页找到目标客户 → 2.在客户列表的操作栏点击「···」，选择「发优惠券」 → 3.确定要派发的优惠券 → 4.完成优惠券派发
详细操作说明：
1.通过客户查询页找到目标客户
输入筛选条件，点击「筛选」按钮，找到目标客户
2.在客户列表的操作栏点击「···」，选择「发优惠券」
3.确定要派发的优惠券
商家可为该用户选择多张优惠券，进行派发
4.完成优惠券派发
派发成功系统会展示「发送优惠券成功」提示
若出现优惠券发放失败的情况，系统会自动给出发放失败的原因，
注：以下为总体发券失败原因涉及的场景失败原因文案
| | 库存不足
| | 超出用户可领取数量上限
| 指该客户已超过领取对应优惠券的数量上限，无法再领取
| 当前会员身份不满足领取条件
| | 会员未打通
| 针对有购买数据打通服务的商家，当会员未实现打通时，导致发券失败
| 扩展点限流
| 针对有购买数据打通服务的商家，受制于网络波动影响，导致发券失败
| 未知原因
| 当前系统兜底逻辑，用于让商家知道发券失败
|
本帖最后由 包包 于 2022-8-9 16:48 编辑 |
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