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› API使用问题»开启了买家自助改地址仍需商家审核

[API调用-商品/交易] 开启了买家自助改地址仍需商家审核

练文杰 2022-07-21 1976 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺开启了买家自助改地址功能，为何客户改地址仍需商家审核才能推送修改后的地址给商家自研系统，店铺编号：49455149
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    呓   有赞云团队   2022-07-22 | 只看该作者
    您好，您说的审核具体是指什么，请给下订单号和对应消息推送的消息事件id
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    • 胡梳敏 2022-07-22
      订单号：E20220721085614030300005；消费者发起改地址申请后，客服聊天窗会触发确认修改弹窗，客服点击“确认修改”后平台才会推送修改后的地址信息给商家自研。但我司另外2家店铺对接了自助改地址后，客服发起申请平台就直接通过，然后推送给商家自研系统了
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    呓   有赞云团队   2022-07-22 | 只看该作者
    您好，您目前提供的信息，这边没有查询到相关消息推送的日志，您再给下appid和消息事件id，这边再查询一下。
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    • 胡梳敏 2022-07-22
      APPid:51495，没有消息事件ID，我们是根据订单报文查消费者收货信息是否有变更的；并且现在同一个应用不同店铺，客户自助改地址，只有上述这个店铺会触发修改通知给客服，客服审核确认后才会改，其他2家店都是平台自动审核后直接改地址了
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    • 胡梳敏 2022-07-22
      请问是否有其他联系方式，帖子发不了截图
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    呓   有赞云团队   2022-07-22 | 只看该作者
    您好，可以通过在评论的高级模式上传图片
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