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消息推送»消息推送失败

消息推送失败

padrickliu 2022-06-22 1236 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
-1请求推送地址发生异常:java.net.SocketTimeoutException

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       有赞云团队   2022-06-23 | 只看该作者
    您好,这个是推送地址超时的表现,需要您先自查您的回调地址是否是健康的。
    • padrickliu 2022-06-23
      是健康的,好久没更新了,并且之前是正常的,现在也是能访问得到的
    • padrickliu 2022-06-23
      刚刚购买了一个其他商品,消息可以推送过来,麻烦排查一下可以吗?有些可以,有些不行
    • 回复 padrickliu 2022-06-23
      您好,有些可以有些不行是指同一个消息事件还是指不同的消息事件,不能推送是指消息收不到还是报错请求推送地址发生异常:java.net.SocketTimeoutException,请辛苦具体描述下您的问题

    padrickliu 青铜   2022-06-23 | 只看该作者
    是同一消息事件,都是交易支付消息事件,只是交易的内容是不同的商品,跟你们反馈问题怎么这么费劲,工单系统都没有,反馈你一句我一句,还要等这么久。。。。还需要什么一起说,一起提供给你
    • 2022-06-23
      您好,工单系统在维护,暂不开放。根据您截图中的信息,是消息推送失败,请给下消息推送失败的消息事件id,client_id,这边定位日志排查下。
    • padrickliu 回复 2022-06-24
      client_id:"7750ee5142634efd17"
      msg_id:"2b580270-f752-4ee9-8ac2-e7753fcab656"
      id:"E20220623110821057900001"

       有赞云团队   2022-06-24 | 只看该作者
    您好,正在和相关同学确认中,有进展会尽快同步给您。

         有赞云团队   2022-06-24 | 只看该作者
      您好,这个是消息推送地址超时,查询到这边已经把消息推送到您的地址里了,需要您这边自行检查下是否在接收消息后有及时响应返回成功code。由于有赞云服务端响应超时时间为5s,建议您接收到消息后立即返回成功 code,再异步去处理自有的业务信息。

        padrickliu 青铜   2022-06-25 | 只看该作者
        调用接口返回的是null,不理解为啥说“已经把消息推送到您的地址里了”

             有赞云团队   2022-06-29 | 只看该作者
          您好,如果您是调用接口返回失败,请给下7天内调用接口的trace_id.
          • padrickliu 2022-06-29
            返回null,没有反馈其他内容,没有你说的trace_id,我调试的接口报“parseInt error, field : sku_id”是不是你们的sku_id超过了int的最大值,我看到你们的jar包里面的sku_id是int型的,但是文档里面是long型的,想找你们最新的jar包资源,但是找不到,没办法对比!
          • 回复 padrickliu 2022-06-29
            您好,需要在控制台更新下sdk版本,详情参考平台公告:https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3549/3550

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