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API使用问题»企微和有赞商城unioind对不上

[API调用-会员/营销] 企微和有赞商城unioind对不上

伍南 2022-06-17 1623 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺名称:茶小空旗舰店
店铺ID:94668121
有赞unioind     :oHztP6VZIbTjqzSYFwFEoF-wFEJk
企微unionid :odrUh6XazXFL895obTO1dV7EIge8
客户反馈有赞小程序 企微 公众号 绑定在同一个开放平台下面,按理说 uniid 是唯一的
但是有赞推送的unionid和企微上的对不上,去官方查的也是这个没问题 ,怀疑要不就是和加企微的不是一个微信,要不就是有赞那绑定后有缓存,还给老的unioind  导致没有自动绑上 ,看看推的unionid是不是老的,辛苦小伙伴排查一下


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       有赞云团队   2022-06-17 | 只看该作者
    您好,您这边给下您的开放平台帐号ID。

    伍南 青铜   2022-06-20 | 只看该作者
    原始ID:       gh_cf2d2895585f
    appid:       wx799ec273186bd321

         有赞云团队   2022-06-20 | 只看该作者
      您好,正在和相关同学确认中,有进展会尽快同步给您。

           有赞云团队   2022-06-21 | 只看该作者
        您好,因为没有关联企微助手,所以返回不一致。

           有赞云团队   2022-06-24 | 只看该作者
        您好,您的这张截图是在哪里获取的,是绑定我们企微后,在客户页面拿到的吗,另外,您是怎么通过企微助手拿到unionid的,是通过截图页面的途径拿的吗。
        • 福梨子???? 2022-06-24
          这个截图是scrm工具(壁垒)的,因为企业微信/公众号/有赞小程序已经绑定在同一个微信开放平台下,原始ID       gh_cf2d2895585f;appid        wx799ec273186bd321,企微用户在有赞购买后返回的unionid应该跟企微上的一致,能够绑定上有赞账号,但目前来看有赞推送的unionid跟scrm并不一致,导致信息绑定失败。所以想看下有赞这边推送的是否是最新unionid,有没有更新。

           有赞云团队   2022-06-25 | 只看该作者
        您好,unionid可能是出现了没有更新的情况,您按照下面操作更新一下unionid:
        1、公众号,可以在有赞后台操作“重新授权”,触发重新全量同步公众号的粉丝,可自动更新最新的unionId。但仅限于公众号的粉丝,其他(非粉丝)需要满足获取unionId的条件后才可更新

        2. 小程序,需要用户重新访问小程序,系统可获取到最新的unionId



        3、同一个店铺小程序和公众号开放平台不一致的情况,想更换成一致的具体操作

              【1】必须要保证公众号和小程序的主体是一样的,否则开放平台无法改成一致的

              【2】去公众号的后台-设置-关联设置中把开放平台解绑(也可以解绑小程序的,但是基于公众号粉丝有更新unionid机制,一般选择公众号)

              【3】在有赞商城后台公众号重新授权(如果选择解绑小程序的就小程序重新授权)

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