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运营杂谈»仅用一张卡片,国货彩妆品牌【花西子】轻松从公域流量收割500W私域留量

[运营实操笔记] 仅用一张卡片,国货彩妆品牌【花西子】轻松从公域流量收割500W私域留量

刘健 2022-05-06 2583 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
随着互联网流量不断地被野蛮瓜分,电商企业遭受到前所未有的困境和挑战。

然而,危机之中总会蕴藏着机遇。在流量见顶后,我们看到私域的种子正在不断发芽,并为许多零售品牌的发展注入了前所未有的活力。

其中,国货彩妆品牌的领头羊——花西子,仅仅只用了一张卡片,便在流量红利不再的大环境下,把公域付费流量进行了深度整合,让流量转变成“留量”,为品牌的持续发展提供了坚实的基础。
花西子于2016年7月成立,创始人吴成龙在创办花西子之前,曾担任百雀羚天猫旗舰店的运营总监,因此花西子创始人包括整个运营团队都有着大量且丰富的互联网打法经验。

绑定李佳琦,收割公域流量

花西子横空出世的内容发酵首先便是发力直播。品牌最早通过邀请李佳琦担任首席推荐官,借助淘宝一哥主播李佳琦的东风,第一次参加天猫“双 11”就销售破亿元,并由此开启直播流量的深度捆绑,在 2019 年便实现了从小众走向大众的“破圈”传播。


天猫数据显示,2019年3月前,花西子在天猫美妆品类销量中排名第20位开外。

但在当年3月,花西子散粉在李佳琦直播出现后,其产品销量竟持续增长16个月,并在2020年6·18购物节中登顶天猫网站成交金额榜首。据有关数据统计,2020年1-2月,花西子旗舰店中40%的销售额来自李佳琦直播间。

借公域流量,打造私域留量
“没有流量,就没有留量 ”这句话没有错。

但是花西子运营团队则认为“要流量,更要留流量 ”才是真相中的真相。
随着直播带货日渐成熟,越来越多的品牌也扎堆进入,这一公域流量正逐渐耗尽,主播坑位费、带货佣金的提高让花西子获客成本也持续攀升,为了应对市场需求变化,花西子积极寻求新的增长点,开始"品牌+私域化"的留量发展路线。
2021年1月,为了循环利用现有的流量,重复创造价值。花西子团队在搭建好微信线上商城后,迅速与小红点运营助手达成合作,通过小红点包裹卡口令红包这一营销玩法,把传统电商、达人直播、品牌自播等全渠道已购用户,统统沉淀至花西子品牌公众号。

关于为什么选择包裹卡口令红包做私域,花西子团队认为主要是以下两点:
其一是大环境的影响,近几年电商平台严控用户信息的加密保护,使得花西子团队并没有太多途径触达用户,而包裹卡是最直接有效的方式。
其二是用户质量,包裹卡引流的是已付费购买用户,对品牌有好感,更易被营销转化。
截止目前,仅靠小红点包裹卡口令红包,整个私域的粉丝用户已经达到500W+,成功实现私域用户的精准运营和再复购。
用一张卡片,撬动百万用户
对于流量的抓取,对手往往并不会给你过多的反应时间!在花西子运营团队看来,用包裹卡给用户发红包就是最简单粗暴的引流方式!
而其魔性就在于,很多人其实根本不在乎有多少,就在乎有没有。就像平时,无论是1毛钱还是100块钱,只要在群里面发出来,基本都会被哄抢。

那么,究竟是如何用红包来撬动这百万级的精准流量呢?
首先,“留量思维”是一个反复性的行为。从理论到方法的提炼,从底部逻辑到设计规范,都需一步一步来制定引流策略,促进整个私域大盘的运行。所以,你在包裹卡上花的心思,直接影响它能产生多大的效果。
为什么有的包裹卡看了就想扫?有的看了就会扔?关键在于包裹卡的利益点和趣味性设计,想要抓住消费者眼球,那就必须在包裹卡的设计上下一番功夫。
当其它品牌商家还在纠结如何用内容打动用户,打感情牌的时候,花西子直接以“压岁钱”的形式向用户进行年终反馈,用鲜红的红包作为包装,让用户拆开快递的时候,第一时间注意到包裹卡并打开查看。


试想一下,谁看到红包还会不心动的呢!当用户打开后,里面的包裹卡才会浮出水面,虽然这里有套路用户的嫌疑,但卡片的内容却是直接了当,向消费者阐明了“压岁钱”的领取说明,打消了用户疑虑。
此外,包裹卡上还设计了“刮卡”环节,让用户动手刮卡带动领红包氛围和参与感,提高活动趣味性。
如果想要拿走这个“压岁钱”,购买过产品的消费者必须拿出手机,微信扫码关注公众号,然后在对话框输入包裹卡上刮出的这串口令,系统就会发出对应的专属红包,直接用户微信零钱,完成整个红包领取的过程

与目前传统电商品牌在包裹卡中需要发送好评,然后再添加客服领取红包这一套路相比,花西子的领取步骤明显更加真诚。

这种去套路化的红包活动,对于花西子来说,不仅让自己的品牌公众号毫不费力获得了一个最精准、回购可能性大的粉丝。而且还赢得了许多线上消费者的好感,进一步增强了品牌在行业内的口碑。

花西子包裹卡·引流至公众号
对于所有要做活动的商家来说,最怕的就是”羊毛党“!自己花了大力气,投入了诸多财力物力,结果竹篮打水一场空,这是任谁无法接受的事情。所以在安全性方面,也是花西子必须要考虑的一件事情!
花西子这一次使用的小红点红包口令是6-11位由26个字母和阿拉伯数字随机组成的,想要一次就盗刷成功,基本难如登天!
即使真的遇到有羊毛党恶意盗刷的情况,在它达到系统设置的输入次数限制之后,红包系统也将直接封锁他的领取资格,在红包被盗刷的风险上基本为0
为了进一步降低引流成本,花西子将本次包裹卡的红包设置为了0.3元-20元之内的随机红包。不仅如此,而且一个口令仅限一个消费者使用1次,红包领取完之后,就会失效,无法再次领取!
说在最后
如今市场竞争越来越激烈,甚至惨烈,产品同质化越来越严重,而用户喜新厌旧愈演愈烈,几乎毫无忠诚度可言。
只有快速将用户都引到自己的私域平台里,能为自己所有、能够反复触达、能够免费使用,才能最终形成引流、裂变、转化、再复购的营销闭环,最大化用户终身价值,最终提升企业经营效率和利润水平。
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    d49f7d008af4   黄金   2022-07-22 | 只看该作者
    我们需要一个大于半年的店铺, 有店铺的请+SAAS868686

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