|
不管是做电商还是做实体店营销，经常会遇到这样的问题：“为什么客户买了一次产品后，就再也没见到TA来了？”
这是我们常见的复购率低问题。即用户重复购买的次数很少，或简称为回头客少。那为什么复购率会低呢？
“可能广告刺激不够，导致用户忘记了你的产品——加大广告投入，砸钱！”可是砸到快破产了，我的用户还是不见TA回来呢？！
“可能是产品不够好，导致用户的体验不够爽——加大研发投入，重新改进产品！”可是已经改成比同行的产品还要好了，但用户还是连看都不看一下我的产品。
我们以广告投入、产品质量和服务体验等因素做为答案似乎都很有道理，但是即使改变之后，最后的结果也很难变得更好。
那么，究竟有没有方法能更好的解决“复购率低”的问题呢？有！而且只需一招，就能让你的店铺复购率提升100%，玩法简单还可以照搬！
有赞应用市场推出【多单有礼】复购系统，以“多下单多优惠”为利益点，让用户在完成1单后，通过领取优惠券、储值金、赠品等奖励，刺激用户快速完成2单、3单、N单.. ...不断的增加复购增购。从而提升店铺的GMV，给店铺带来更高盈利。
首单支付有礼，打造顾客再生性 营销的根本目的，并不仅仅是单次销售量，而是希望可以为店铺带来持续火爆的生意。因此，在做任何促销活动时，都要做到再生性，创造一个让客户下次还来的机会。
【多单有礼】新玩法就很好做到了这一点，消费者在商城店铺下单成功支付后，系统将自动推送一条“购物送好礼”的复购活动弹窗，商家可以设置优惠券、储值金、实物奖品来让客户多做一次消费判断，告诉消费者本次有什么优惠，然后下次购买还有什么优惠。
由于第一单已经产生，品牌产品也已得到消费者的认可，此时顺势推出店铺红包，不仅能再次获取用户好感，而且极易在此处产生再次转化。
复购多点触达，延长用户“生命”周期 想要提升复购，就必须最大化延长消费者的生命周期价值。任何营销活动在发起时，都必须对消费者进行全链路反复触达，用最适合的内容提示消费者的下单与复购。
除了可以在店铺首页设置弹窗增加复购活动曝光之外，【多单有礼】还可针对不同用户进行身份识别，并在商城进行多渠道触达，增加用户的“生命”周期。
针对新用户：  新客复购活动提醒
如果用户从未在商城下过订单，那么在商品详情页将自动添加多单有礼活动入口，并通过“百万补贴，限时优惠”进行引导。
针对下单用户：
用户下单后，不仅在支付成功的系统弹窗可以直接告诉用户参加复购活动，而且当用户在查看物流进度或订单情况时，系统将再次提示用户“再收货n单,即可领取好礼”，让用户不容易放弃，从而继续消费，激励用户完成商家即定的复购任务。
同时，商品详情页界面会也与新客发生差异化，以“恭喜您完成第n单，领取奖励”提示用户不断参与复购活动，完成转化。
4种玩法，适用多种营销场景 在玩法策划上，【多单有礼】推出了4种复购方式，并且已经完全打通了有赞商城，实现了商家自主多样化的营销运营场景。
1）完成首单后，可直接领取奖励 用户购买了产品，真正的营销才算开始！对于这些成交不久的新客，对店铺的印象较深，且前期的体验不错。 那么趁着下单的势头，再给点“甜头”，巧设利益点，就能推波助澜，吸引新客二次复购。
 完成首单，直接领取奖励
只要用户在商城完成首单，确认收货后，【多单有礼】将自动将商家的奖励（有赞商城优惠券、储值金、实物等）直接发出，并提醒用户领取。
2）完成首单后，以抽奖方式领取奖励 相较于前面的直接领取，抽奖的方式明显更有趣味性，也更能增加用户的品牌粘性。  完成首单，抽奖领取奖励
目前，多单有礼支持设置9中不同奖励，只要顾客完成首单，确认收货后，即可参与抽奖，系统将自动把商家的奖励（有赞商城优惠券、储值金、实物等）直接发出，并提醒用户领取。
3）完成全部订单后，直接领取奖励 对于高价值的用户，我们就要创造一切能与用户产生购买的机会，进行重点挖掘。想办法牢牢中的抓住TA、留住TA，不断挖掘TA的价值。
如，某客户下单以后，发现还有一个多单有礼活动，只需要再下两笔订单，自己就可以免费领走X奖品！于是，又下了第2、3笔订单。
商家可以自定义购买单数设置任务，并通过奖励的形式吸引顾客持续下单，用户在活动期间完成的全部复购任务后，即可领取对应的奖励，轻松完成锁客升单。
4）完成全部订单后，以抽奖方式领取奖励 如果想做细水长流的生意，而不是一锤子的买卖。那么，抽奖则明显更能增加已完成复购任务用户的互动性，因为奖品都一目了然，用户的期待感更强。
用户首单支付成功后，可以通过活动页面看到当前的活动进程，只需要再买x单即可抽奖获得额外的奖品，用户下单的动力更足。
玩法同样支持设置9中不同奖励，但需顾客按照商家要求的订单全部完成，并确认收货后，才可参与抽奖。
【多单有礼】以提升用户下单量为核心，帮助商家最大可能挖掘用户价值，突破营销复购壁垒，实现新客复购+锁客升单的完整闭环，助力店铺销售增长。
目前，小红点【多单有礼】已在有赞应用市场正式上线，欢迎想提高店铺复购率的商家们前往体验试用！
本帖最后由 有赞-谷语 于 2022-4-2 11:25 编辑 |
用手机打开
收藏
赞
···
回复
复制链接
新浪微博
QQ空间
微信扫码
