[导购] 导购大赛PC后台数据优化

一、功能简介
使用导购大赛的商家，可以在pc后台查看每个pk赛的相关数据，包括个人、团队（仅团队赛）、部门排行榜，以及对应的明细数据，帮助商家在大赛中灵活调整策略，大赛后及时进行复盘
二、适用商家/范围
导购大赛功能需联系产品运营韩卫卫开白

三、使用场景
1、商家元旦节开始在全国进行导购大赛，采用组团形式，设置了业绩和拉新的奖励，每天一早，总部运营人员打开后台数据，查看成团情况、开单率、业绩和拉新情况，并且发送日报数据给到领导；比赛组团期间，总部人员每天同步各个大区对接人组团明细名单和未成团导购明细，督促导购员尽快成团；比赛开始，总部运营人员根据奖项排行榜，在总经理和大区经理的群中同步各大区排行榜数据，在各个大区群或者全员群中同步门店排行榜数据和团队排行榜数据，总经理给top5团队发放群红包激励大家再接再厉，区经根据排行榜马上去督促完成不好的门店和团队
2、比赛进行到一半，总部运营发现还有20%的导购没有成团，还有30%导购员未开单，通过导购和团队明细数据筛选未成团和未开单的导购和团队，进行全员通报，并且@对应大区对接人督促导购成团参与pk，最终完成100%成团开单
3、比赛结束后，总部运营拉去部门、团队、导购员的明细数据，从累计业绩、累计拉新、成团率、开单率、平均业绩和拉新、奖项情况等维度进行复盘，产出报告，并且在经理-区经群中同步各个大区数据，邀请完成最好的大区进行案例分享
4、同时，商家财务人员需要了解奖金发放情况，从后台导出导购员奖金明细数据进行财务做账，按员工（导购员）记录财务支出
5、公司年会上，总经理对于大赛top导购员进行了现场颁奖和表彰，并且计划结合春季上新推出第二次pk赛

四、功能路径
导购助手-导购员激励-导购大赛（开白）


五、操作流程
1、查看对应活动“数据”


2、数据分为“数据概况”“比赛排行”“数据明细”三个板块


-数据概况：统计整个活动期间的汇总数据


个人赛数据概况展示如下：


-比赛排行：支持按部门、团队（仅组团赛）、个人维度统计每个奖项的导购员业绩、奖金


-数据明细：支持按部门、团队（仅组团赛）、个人维度统计导购员组团、开单、业绩、奖金数据


-数据口径解释：

指标名称	是否固定展示	解释说明
累计业绩	否	导购员的活动期间累计业绩 仅PK指标有“业绩”时展示
获奖金额	是	活动期间导购获得的奖励金额（不包含预计奖励金额）； 点击获奖金额，打开团队获奖明细弹窗
奖金取消金额	是	统计因退款率超过奖金取消条件取消奖金的金额；
应发奖金	是	应发奖金=获奖金额-奖金取消金额；
已发放奖金	是	统计实际转账到导购零钱账户的金额；
退款率	否	退款金额/业绩 奖项PK指标为“业绩”时，展示该字段
奖金发放状态	是	枚举：未发放、部分发放、已发放、已取消、未获奖 （仅团队排名奖有部分发放状态）
导购平均业绩	否	部门内导购累计业绩/部门内可参赛的有效导购数 奖项PK指标为“业绩”时，展示该字段，

六、常见问题
Q1：奖金可以线下结算么，或者设置实物奖励？
A1：目前仅支持线上奖金，后续会优化支持离线结算和实物奖励模式。

Q2：在业绩排名奖励里，退款率怎计算的？
A2：在后台设置的奖金发放时间之前，退款率会根据订单退款状态实时更新，如果超过奖项设置的临界值，奖金将会取消；超过奖金发放时间，即使发生退款，退款率不再变化。

其余Q&A

本帖最后由 有赞-导购小助手 于 2022-2-17 11:29 编辑