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各位商家大家好，
目前买家下单后想要修改订单收货地址，只能与商家协商后，由商家在后台订单详情页面进行手动修改；工作量较大且效率不高。因此本次新增支持商家设置是否允许买家自助修改收货地址，提高商家对买家修改订单收货地址咨询的处理效率。
【功能支持的店铺类型】
微商城A，有赞连锁D版、教育基础版、教育单店、教育连锁
【发布计划】
1、商家PC端网页后台、买家H5、微商城APP预计12.29发布完成，并开始灰度，1月6号给到商家和消费者使用。 2、买家端小程序最早将于2.95体验版2支持
【商家使用教程】
在PC端商家后台「设置-订单设置-买家自助修改收货地址」，商家选择“开启”后（系统默认选择关闭），符合修改条件的买家订单详情即会展示修改地址入口。连锁店铺情况下，仅支持总部统一设置。
买家成功修改过收货信息时，对应订单在PC端、微商城APP订单列表将会显示“信息变更”，进入PC端、微商城APP订单详情页时，也会显示“已修改”。商家可以点击查看历史，历史修改信息也会区分修改时间，以及修改的角色是买家还是店铺员工
【买家操作修改说明】
1、买家可以通过订单详情的“修改地址”按钮入口进行操作 2、买家修改收货地址时，收货地址选择弹窗页面会直接区分哪些地址可以选择修改。 3、如果新增地址不符合修改条件时，将提示：地址已保存，但不支持修改为此地址 4、修改成功时，页面将提示：修改成功
【修改规则说明】
- 配送方式为快递发货、且订单类型是普通实物的待发货订单才支持买家修改
- 为了不影响商家的正常发货处理，买家只能修改一次(由于买家修改地址可能会导致订单运费发生变化，参与运费相关的营销活动的订单暂不支持买家修改)
- 若买家修改的新地址超出运费模板配送范围、或运费发生变化，则不允许修改
- 已经存在的商家后台修改订单收货地址功能，不受此次新增功能的影响，商家仍然可以修改一次
- 考虑到商家会针对普通实物商品进行其他玩法的设置，因此在满足以上规则后，以下订单类型同样支持买家修改收货地址：代付订单、品牌内购订单、全款预售订单、定金预售订单（付尾款后才可以修改）、抽奖拼团订单、充值免单订单、F码订单、砍价0元购订单、积分兑换订单
- 买家不支持的订单类型与目前商家不支持修改的订单类型保持一致，不支持修改订单地址的场景：分销买家单、分销采购单、拼团订单、周期购订单、零售连锁版订单、自营 + 分销的订单（合并支付场景）
【其他说明】
- 买家修改地址后，买家和商家订单详情、商家导出的订单信息，均按照修改后的收货地址进行展示
- 习惯先线下发货，再上传物流单号的商家，不建议开启此功能，避免线下发货过程，线上订单收货信息发生变化，导致发货信息和收货信息产生偏差引起后期咨询
商家朋友如果对此功能有任何疑问和建议，欢迎留言反馈。
本帖最后由 有赞-国森 于 2022-2-25 17:34 编辑 |
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