各位商家,大家好!
经过紧锣密鼓的开发,商详页支持展示店铺评价功能终于上线啦。我们会在店铺所有商品的评价里,提取出优质的好评,聚合形成店铺评价,展示在商详页,达到为店铺背书的效果,可以提升消费者对店铺的信任感,辅助消费者决策,更加有利于下单转化。
产品发布说明:
注意:在商详页有定制逻辑的店铺不支持(由于大客定制商家没有接入新版商品详情页面,暂时无法支持本功能)
- 支持的终端:h5端、微信小程序端
- 发布计划:(1)为保证平稳过渡,降低风险,采取灰度发布的形式,h5端预计12.13开始灰度,预计一周内全量,需要提前加白的商家可留言店铺信息;(2)小程序端预计12.14发布体验版2.93;12.21发布稳定版2.93
使用说明:
一、店铺评价展示的评价内容
店铺评价里展示的是店铺获得有内容的商品四星五星好评。注意:商品被设置到隐藏分组里,该商品的评价不会展示
二、店铺评价展示的位置在商详页的商品评价与买家秀模块之后,会展示“该商品所属店铺评价”入口,点击查看全部、评价标签模块或者店铺评价模块其他空白区域,可进入店铺评价落地页
三、店铺评价落地页展示内容
1、评价标签:全部、有图、买了又买(近6个月内,在店铺里下单了两次及以上的买家,会展示“买了又买”标签)、内容相关分类标签(根据评价内容提取而来的标签,比如质量好、物流很快等)
2、商品评价内容
3、商品链接:该条评价对应的商品链接,点击“去购买”可跳转至对应商品商详页
常见问题:
1、店铺评价和商品评价有什么区别吗?
店铺评价是由店铺中所有商品的优质评价聚合而来的,评价内容只包含四星五星好评,而商品评价是只针对某一个商品的所有评价
2、我是商家,怎么才能使用这个功能?
商家无需做任何操作,产品发布后,所有微商城单店商家将自动开通
3、关闭商品评价展示开关后,店铺评价会展示吗
会展示,店铺评价不受商品评价展示开关控制
4、评价是四星五星,但评价内容是差评,会展示在全店评价里吗?
不会,全店评价只会展示四星五星,且评价内容也是好评的评价
5、评价是好评,但追评是差评,会展示吗?
不会展示是差评的追评内容,只会展示好评
商家朋友如果对此功能有任何疑问和建议,欢迎留言反馈。
本帖最后由 有赞-陈虹静 于 2022-1-21 14:17 编辑
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